Un supermercado del área de Montreal ayuda a los recién llegados a aprender francés

Una tienda de comestibles en la costa sur de Montreal ha encontrado una forma creativa de garantizar que más empleados puedan comunicarse con los clientes en francés.

Dado que muchos de sus nuevos empleados han emigrado recientemente a Quebec, los trabajadores de Provigo en Boucherville, como Somayeh Safa, llevan un botón que dice que están aprendiendo francés y pide a la gente que hable despacio.

El botón dice “J’apprends le Français. Estoy aprendiendo francés. Merci de parler lentement. Gracias por hablar despacio. Y ha marcado una gran diferencia”, afirma Martine Coulombe, coordinadora de afrancesamiento y responsable de redes sociales de Provigo.

La empresa también ofrece dos horas de lecciones de francés gratuitas a la semana a los empleados durante sus turnos habituales para ayudarles a aprender.

“Los clientes están muy contentos porque sabían que contratamos a muchos recién llegados, pero [customers] no sabia que el [hires] No hablaba francés”, dice Coulombe.

Ella dice que todo comenzó con nuevos empleados que vinieron a Quebec en busca de refugio de la guerra de Ucrania. La barrera del idioma llevó a que la tienda ofreciera apoyo con clases de francés. Los empleados recién llegados, como Safa de Irán, han aprovechado la oportunidad de aprender francés desde entonces.

Safa le dijo a CityNews que ella misma ha estado en Quebec durante apenas 10 meses. Después de haber aprendido inglés en Irán cuando era una joven estudiante, Safa, también microbióloga capacitada, dice que hace tiempo que no tiene práctica y prefiere aprovechar su francés cada oportunidad que pueda.

En caso de que haya un cliente al que no comprenda del todo, Safa puede señalar su botón. A su vez, los clientes están felices de proceder con paciencia, explicó el reciente empleado.