Todos los pases para la FEQ han caducado, el adelanto de la venta genera descontento

La venta de entradas para el Festival d’été de Québec (FEQ) se adelantó hasta las 11 horas del miércoles, dejando descontentos a miles de personas que se enteraron demasiado tarde de la noticia, cuando dos horas habrían sido suficientes para que todos los pases encontraran compradores.

• Lea también: Post Malone, J Balvin, 50 Cent y Jonas Brothers encabezarán el FEQ 2024

“Es muy normal cambiar el proceso de ventas el mismo día. Si lo hubiera sabido, habría dado más pasos hacia adelante. Llego a las 11:15 y ya hay 140.000 personas delante de mí…”, lamentó Nathalie Côté en las redes sociales.

Hay cientos de comentarios como este en una publicación de la FEQ que anunciaba que las taquillas abrirían excepcionalmente una hora antes, el miércoles por la mañana: “¡Su entusiasmo ayer por obtener pases nos convenció a relajar nuestro proceso de compra!”, se podía leer en la página de Facebook de la organización, apenas 30 minutos antes de la venta.

• Escuche la respuesta del director general del Festival de Verano de Quebec, Nicolas Racine, al micrófono de Yasmine Abdelfadel vía QUB :

La taquilla virtual de la FEQ Por ello se abrió “gradualmente” a partir de las 11 horas, en lugar del mediodía, para la compra del pase de entrada general. Sin embargo, se trató de una compra “a ciegas” ya que el programa del festival no se reveló hasta el mediodía.

“Lo que sucede es que tenemos todo tipo de sistemas para contrarrestar los robots y todas las cosas que no queremos tener en nuestro proceso. […] Abrimos silenciosamente para garantizar el correcto funcionamiento de nuestros sistemas”, explicó el director general del evento, Nicolas Racine.

Un defecto aprovechado

Tan pronto como se abrió la cola, algunos se encontraron detrás de nada menos que 100.000 “visitantes” del sitio web con la esperanza –muy escasa– de obtener su pase.

“Los revendedores profesionales no son un problema para el Festival de Verano dadas las herramientas que tenemos. Analizamos todas las transacciones. [de l’année dernière]», afirma el señor Racine.

Oro, El periódico Habló con personas que lograron obtener más de una docena de pases (cuando el límite permitido era 4) aprovechando una laguna en el sistema.

Luego de pagar los boletos, el cliente simplemente debía regresar a la página anterior y volver a ingresar su información para proceder con otra transacción.

Molestos por el giro de los acontecimientos, algunos seguidores del evento incluso hablaron de la posibilidad de organizar una demanda colectiva.

“Estoy suscrito al correo electrónico de FEQ, he recibido […] ninguno esta mañana para alertarme del cambio. Lo cierto es que todas las personas que pensaban que la venta había comenzado a mediodía están sufriendo un perjuicio”, indica Stéphane Villeneuve, que lanzó la idea del llamamiento.

Todas las entradas vendidas

A las 13:05 horas, apareció un mensaje en la página web donde decenas de miles de personas aún hacían cola, indicando que se habían vendido todas las entradas.

“El entusiasmo sin precedentes y el creciente volumen de gente en la sala de espera nos impulsaron a abrir la taquilla a las 11 de la mañana para garantizar el mejor desarrollo de la venta. Entendemos su descontento con este cambio de última hora, esta decisión fue la más prudente dadas las circunstancias”, pudimos leer en la página de la cola.

Esto significa que todos los pases se acabaron en apenas dos horas, como el año pasado. El martes, las 20.000 entradas puestas en preventa se agotaron en sólo 5 minutos.

Por su parte, aquellos que esperaban recurrir a la reventa de pases en sitios como Billets.ca también corren el riesgo de decepcionarse, ya que el sitio web parece tener problemas. Aunque muestra muchos pases entre $199 y $345, desaparecen tan pronto como los seleccionas, lo que hace imposible comprarlos.

– Con la colaboración de Cédric Bélanger y Kathryne Lamontagne