Quebequenses atrapados en Cuba: “Sunwing nos dejó en un agujero de mierda”

Los quebequenses que iban a regresar el sábado por la noche de un viaje a Cayo Santa María están furiosos por el trato ofrecido por la aerolínea Sunwing.

Una rotura habría dejado en tierra el avión del vuelo 307 de Sunwing que iba a despegar rumbo a Montreal en el aeropuerto de Santa Clara, Cuba. Luego de largas horas de espera, los pasajeros fueron trasladados a un hotel a 30 minutos del aeropuerto.

“Recibimos un mensaje de texto para decirnos que nuestro vuelo finalmente debería posponerse a las 9 a.m. de la mañana siguiente”, dijo Ludovivc Murat a la Agencia QMI. Intentaron alojarnos en un hotel, pero tomamos fotos para mostrar el horror. No te puedes imaginar. Había tarántulas. Incluso les preguntamos a los asistentes si era seguro y nos dijeron que no con la cabeza.

En fotos y videos se ven insectos en el piso y sobre una cama, mientras que en otra se ven murciélagos en la entrada del hotel.

“Sunwing nos dejó en un agujero de mierda”, agregó el montrealés. Ni siquiera es un hotel de verdad. Ni siquiera estaba abierto para los turistas.

Faltaba espacio para todos los viajeros, según él.

“No estoy aquí para exagerar, no tengo tiempo que perder”, dijo Ludovivc Murat. Nos enviaron a un hotel que carecía de habitaciones. No dormí. No había agua. Había niños llorando, eso no pasa.

“Todos están disgustados”

Por su parte, Julie Beaudet de Otterburn Park, en Montérégie, pudo ver las condiciones insalubres.

“Nos mandaron a diferentes hoteles, explicó la que viajó con sus padres y sus dos hijos. Éramos el último grupo. Nos enviaron porque el aeropuerto estaba cerrando. Ni siquiera estaban seguros de tener un lugar para todos. […]. En el hotel, el primer grupo antes que nosotros quería volver al aeropuerto, porque era antihigiénico. Dijeron que había arañas, serpientes y lagartijas. Fotografié una tarántula y murciélagos”.

Una residente de Laval no ocultó su enfado.

“Todo el mundo está asqueado, dijo Louciné Solakian, incluso hay gente que ha decidido comprar otro vuelo para salir con otra compañía”.

Los pasajeros finalmente partieron de Cuba hacia Montreal el domingo por la tarde.

Un empleado de servicio al cliente de Sunwing dijo el domingo que nadie estaba disponible para responder preguntas de los medios.

– Con la colaboración de Catherine Bouchard, TVA Nouvelles.