“Muy cuestionable”: se prevé una demanda colectiva contra estas multas de estacionamiento falsas

[Dossier] La Unión de Consumidores está considerando una demanda colectiva contra las empresas que distribuyen “multas de estacionamiento falsas”, que califica sus prácticas de “intimidación financiera”.

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“Sus técnicas son muy cuestionables y diría incluso engañosas”, advierte Geneviève Morand, directora de la Unión de Consumidores.

Geneviève Morand, directora de la Unión de Consumidores

Justine Latour

Ella confirma que varios quebequenses preocupados se han dirigido a miembros de su organización en relación con “multas de estacionamiento falsas” de hasta 103 dólares. La mayoría quería saber si realmente tenían que pagar el importe del documento falso.

“No soy abogado y no quiero dar asesoramiento jurídico, pero lo cierto es que en la mayoría de los casos no existe ningún proceso legal para impugnar una multa ilegal”, explica irónicamente M.^{a mí} Morand.

¿Por qué no remolcar?

La Unión de Consumidores reveló a Periódico que aún analiza la posibilidad de presentar una demanda colectiva.

“Por el momento, estamos trabajando activamente con nuestros especialistas y fiscales para ver qué podemos hacer”, afirma Geneviève Morand. Es complicado porque hay muchas reglas a considerar, pero no podemos dar más detalles”.

Un billete falso emitido en noviembre de 2023 por la empresa Max Park Solutions.

MARTIN ALARIE / LE JOURNAL DE MONTREAL

Según ella, estas empresas podrían legalmente remolcar los vehículos infractores a aparcamientos privados en lugar de emitir avisos de infracción ficticios.

“La gente no debería pagar la multa y presentar una denuncia ante la Defensoría del Consumidor. Si alguien hace la transferencia solicitada, digo que está haciendo una donación a estas empresas privadas… Más bien deberían dar su dinero a organizaciones que lo necesitan”, dice M.^{a mí} Morand, suspirando.

Cartel de Stat Park Inc. en el mercado Jean-Talon de Montreal. Esta controvertida empresa aumenta el descontento de los automovilistas al imponer multas falsas.

Francisco Pilón / JdeM

Conductores “intimidados”

La organización sin fines de lucro considera también que las personas en situaciones precarias tienen más probabilidades de caer en esta trampa.

“Me conmueve saber que las personas más vulnerables y que saben menos de sus derechos quizás corren más riesgo de pagar una cantidad pensando que realmente tienen que hacerlo, cuando ya tienen menos dinero”, señala el director de la Unión de Consumidores.

MARTIN ALARIE / LE JOURNAL DE MONTREAL

Geneviève Morand critica a estos gestores, como Max Park Solutions, que aumentan el importe de la multa si no se paga rápidamente. Los conductores tienen, por ejemplo, seis días para pagar la tarifa de estacionamiento de 69 dólares. Después de 30 días, el monto aumenta a $99.

“Encuentro que con la inflación y todo lo que hay en este momento, esta técnica es intimidación financiera. Incluso amenazan con acudir a los tribunales. Su objetivo es asustar a la gente y eso me parece muy preocupante”, concluye.

Estas multas falsas son “ilegales”, según un abogado

Retrato del abogado Éric Lamontagne y una multa falsa de Stat Park Inc. que considera “ilegal”.

Foto proporcionada por Expertos en Contravenciones / Francis Pilon / JdeM

Un abogado especializado en infracciones de tránsito dice sin pelos en la lengua que las “multas de estacionamiento falsas” entregadas por empresas como Max Park Solutions y Stat Park Inc. son francamente “ilegales”.

“En primer lugar, la forma del documento no funciona. Da a la gente la falsa impresión de que tienen que pagar una multa real o que habrá consecuencias legales. Infringen así la ley sobre el cobro de determinadas deudas”, asegura Éric Lamontagne, abogado de Contravention Experts.

Le spécialiste rappelle qu’en vertu de cette loi, personne ne peut récolter de l’argent des citoyens avec un écrit susceptible d’être confondu avec un document officiel… tel un véritable constat remis par un policier ou un agent de stationnement d ‘ciudad.

Según él, Max Park Solutions y Stat Park Inc. colocan documentos ficticios en los parabrisas de sus víctimas que también imitan multas reales.

“Es un poco sombreado [suspect] como método. No pueden reclamar costes a los automovilistas de esta manera”, critica Me Lamontagne.

Ellos hacen su propia justicia

El abogado sorprende cuando señala que Max Park Solutions y Stat Park Inc. invitan a los conductores culpables a comunicarse con ellos directamente para impugnar su notificación de infracción.

“Con una multa real emitida por una autoridad, se tiene la posibilidad de defenderse ante un tribunal independiente”, afirma Lamontagne. Pero ahí, para concursar, hay que escribir un correo electrónico directamente a la empresa privada. No es objetivo y no funciona”.

El experto añade además que existe demasiada confusión y vaguedad sobre los motivos que llevan a las tarifas de aparcamiento. Pone el ejemplo de los informes falsos de Stat Park Inc. presentados al DIX30 en Brossard.

Un cartel de la empresa Stat Park Inc., en el Quartier DIX30, en Brossard.

Francisco Pilón / JdeM

“Si aparco delante del cine y compro en la tienda de al lado antes de ir a ver una película, ¿recibiré una entrada? No es claro. Personalmente, voy a menudo al DIX30 y nunca he visto sus carteles de advertencia a los conductores”, comparte Éric Lamontagne, que invita a estas empresas a revisar sus prácticas.

¿QUÉ HACER SI RECIBE UNA MULTA DE ESTACIONAMIENTO FALSA?

• Presentar una queja anteoficina de protección al consumidor
• No pagar el importe de la multa falsa
• No contactar con la empresa. De lo contrario, recopilará su información privada.
• Si ha pagado estas tarifas, puede avisar al comerciante para que le reembolse
• Incluso podría reclamar daños punitivos al Corte de reclamos menores

Fuente: Oficina de Protección al Consumidor