Olivia Dean obtiene reembolsos para los fanáticos después de denunciar la reventa de entradas

Olivia Dean ha obtenido reembolsos parciales para los fans después de criticar públicamente a Ticketmaster y AXS por los precios de reventa inflados de su próxima gira por Norteamérica.

El prometedor cantautor británico llamó a las plataformas la semana pasada después de que sus fanáticos descubrieran listados de terceros con un precio de más de 14 veces el costo original, en algunos casos superando los $1,000.

En una carta abierta, Dean describió el mercado de reventa desenfrenado como “repugnante”, “vil” y fundamentalmente “explotador”, e instó a las empresas a “hacerlo mejor” para proteger a los fanáticos.

El miércoles, Ticketmaster respondió con una rara concesión: un compromiso de limitar las futuras tarifas de reventa de la gira de Dean y comenzar a reembolsar a los fans que pagaron por encima del valor nominal en su plataforma.

“Apoyamos la capacidad de los artistas para establecer los términos de cómo se venden y revenden sus entradas. @OliviaDeano, limitaremos los precios de reventa en nuestro sitio al valor nominal y esperamos que otros sitios de reventa sigan lo mismo”, respondió inicialmente Ticketmaster.

Michael Rapino, director ejecutivo de Live Nation Entertainment, abordó más tarde las preocupaciones de la cantante y dijo: “Compartimos el deseo de Olivia de mantener accesible la música en vivo y garantizar que los fanáticos tengan el mejor acceso a entradas asequibles. Si bien no podemos exigir que otros mercados respeten las preferencias de reventa de los artistas, nos hacemos eco del llamado de Olivia a ‘hacerlo mejor’ y hemos tomado medidas para predicar con el ejemplo”.

Dean acogió con satisfacción la medida, pero dejó en claro que sus preocupaciones van más allá de su propia gira. Al llamar al ecosistema secundario de venta de entradas “un espacio explotador y no regulado”, instó a la industria musical en general a adoptar límites obligatorios de reventa de valor nominal para los artistas que lo soliciten.

“Las giras les roban a los artistas y les roban a los fanáticos”, dijo. “Crean desigualdad e histeria. Tengo suerte de haber recibido educación sobre las complejidades y la corrupción de la venta de entradas por parte de @dicefm y siempre elegiré asociarme con ellos cuando podamos. Pero sepan que uno tiene poder con otros socios.

“Limitar la reventa al valor nominal es su derecho y tenemos el deber de fomentar un mercado de reventa justo. A menudo nos hacen sentir que no tenemos otra opción, pero siempre hay espacio para preguntar por qué y siempre es su derecho decir que no”.

Dean, quien actuó en el Pyramid Stage de Glastonbury el año pasado y se ha convertido en una de las estrellas más importantes de 2025, enfatizó que los espectáculos en vivo siguen siendo un espacio profundamente personal para ella.

“Nos tomamos muy en serio todo lo que hacemos, pero vivir es un espacio sagrado que hemos creado durante 10 años”, escribió. “Perdemos dinero en casi todos los espectáculos, pero sentimos apasionadamente que es una inversión valiosa crear un momento para que la gente se conecte y se pierda durante una hora. Siempre hacemos todo lo posible para que esos espacios sean seguros y accesibles para todos.

“Los revendedores roban a los artistas y ellos a los fans. Crean desigualdad e histeria. Limitar la reventa al valor nominal es su derecho y tenemos el deber de fomentar un mercado de reventa justo”, continuó. “A menudo nos hacen sentir que no tenemos otra opción, pero siempre hay espacio para preguntar por qué y ¡siempre tienes derecho a decir que no!

“No todos los días uno se siente escuchado y comprendido”, concluyó, “por eso hoy es un buen día”.

Sus comentarios llegan en medio de un creciente escrutinio internacional sobre las prácticas de emisión de billetes. En el Reino Unido, los legisladores confirmaron recientemente planes para ilegalizar la reventa de entradas por un precio superior al original, tras la defensa de artistas importantes como Coldplay y Dua Lipa, quienes argumentaron que el cambio “ayudaría a democratizar el acceso público a las artes”.