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Una persona de 60 años que recientemente aprendió a leer y escribir está experimentando un “estrés continuo” por tener que completar trámites en línea en lugar de hablar con alguien para obtener servicios esenciales de la vida diaria. Citar a su médico se convirtió en una carrera de obstáculos para Claude Blain, que decidió afrontar […]