Nueva ley sobre propinas: cientos de denuncias en un año contra comercios recalcitrantes

Publicado el 2026-04-27 03:00:00 • BeOne Radio Canada

Quejas continuas en bares y restaurantes ante la nueva ley de propinas en Canadá

Desde la implementación de la nueva ley sobre propinas en Canadá, cientos de bares y restaurantes han sido señalados por la Oficina de Protección al Consumidor. Las quejas se centran en que el cálculo de las propinas debe realizarse antes de impuestos, generando confusión y descontento entre los propietarios y clientes.

Hasta el 28 de febrero, se registraron 531 denuncias relacionadas principalmente con establecimientos de alimentos y bebidas. Según el portavoz de la oficina, Charles Tanguay, la gran mayoría de las incidencias se dieron en restaurantes, donde se realizaron verificaciones a 185 locales y se descubrió que 179 no cumplían con la normativa.

Además, la ley prohíbe el uso de incentivos que puedan inducir a la culpa, tales como emojis para solicitar propinas, lo que ha generado críticas y resistencia por parte de algunos comerciantes. A pesar de esto, la legislación fue diseñada para proteger a los consumidores y garantizar un trato más transparente en la industria.

La presión para incluir propinas ha aumentado en diversos comercios, desde panaderías hasta peluquerías, en un contexto donde los canadienses están sujetos a solicitudes de propinas entre 20 y 30 veces al mes. Algunos incluso informan haber experimentado más de cien solicitudes en un solo mes, lo que ha llevado a una sobreexposición del tema.

El vicepresidente de Asuntos Públicos de la Association Restauration Québec, Martin Vézina, aclaró que la falta de preparación de los proveedores de pagos electrónicos generó dificultades para los empresarios al inicio de la ley. Sin embargo, asegura que, casi un año después de su implementación, la mayoría de los negocios ya están cumpliendo con la nueva normativa.

A pesar de que los camareros enfrentaron un desafío inicial debido al cambio en el cálculo de las propinas, Vézina sostiene que la situación se ha estabilizado. La combinación del aumento del salario mínimo y el incremento en los precios de los menús ha permitido que muchos regresen a sus niveles previos de ingresos.

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rasco

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