Nubank niega que esté en proceso de cierre tras enviar por error un mensaje con esa información a clientes

Publicado el 2026-06-12 15:17:00 • BeOne Radio Canada

Nubank desmiente cierre tras confusión por mensaje erróneo enviado a clientes

Este viernes, un mensaje alarmante alertó a los clientes de Nubank en Brasil sobre un supuesto cierre de la entidad. Sin embargo, la información resultó ser falsa y se debió a “un error operativo puntual”, según la empresa.

El aviso, que llegó a través de la aplicación y por correo electrónico, indicaba que los usuarios debían hacer clic en un enlace para reclamar sus fondos disponibles en el Fondo de Garantía de Crédito (FGC). La situación generó inquietud entre los 135 millones de clientes de Nubank en Brasil, México y Colombia.

La entidad, reconocida como uno de los bancos más valiosos de América Latina, reafirmó que continúa operando con normalidad y que tomarán medidas para evitar que se repitan incidentes de este tipo. Los clientes fueron instados a ignorar el mensaje y a no hacer clic en los enlaces proporcionados.

Nubank, que ha ganado popularidad por su enfoque en la tecnología y la transparencia, se encuentra actualmente en su proceso de expansión y crecimiento dentro del sector financiero latinoamericano.