Los municipios de Quebec luchan para hacer frente a la escasez de mano de obra

Jubilaciones, trabajos especializados que son difíciles de cubrir y nuevas habilidades; Al igual que el sector privado, los municipios de Quebec también tienen problemas para cubrir los puestos debido a la actual escasez de mano de obra.

Bomberos, gerentes, ingenieros, técnicos, monitores de campamentos diurnos, socorristas, gerentes de recreación, notarios, abogados, horticultores, profesionales administrativos y más: la variedad de puestos disponibles en el sector municipal es impresionante y por una buena razón.

En los últimos años, el campo de competencia de los municipios se ha ampliado, creando nuevas necesidades laborales.

“Si nos comparamos con hace unos 15 años, nos damos cuenta de que la escasez de personal se ha extendido a todos los organismos de empleo”, dijo Vincent Proulx, director de recursos humanos de Pointe-Claire, quien también es presidente de Gestionnaires en ressources humaines des municipalités du Québec (GRHMQ).

“Un gran desafío son los ingenieros. Todo el mundo está buscando ingenieros”, dijo el alcalde de Gatineau y presidente de la Unión de Municipios de Quebec (UMQ), France Bélisle.

En Gatineau, cada semana se publican cerca de 40 puestos de trabajo, lo que representa el uno por ciento de la plantilla del municipio.

Y cuanto más lejos de los grandes centros, menos candidatos hay para los puestos ofertados.

RETRASOS MÁS LARGOS

“El tiempo para cubrir los puestos ha aumentado, especialmente desde la pandemia. Históricamente, publicábamos durante dos a cuatro semanas, realizábamos entrevistas y luego teníamos un período de notificación del candidato a su empleador anterior. Esto nos dio un período de aproximadamente dos meses”, dijo el director de recursos humanos de la ciudad de Matane, Marc-André Lavoie.

“En el contexto actual, este período se ha duplicado, incluso triplicado, con un período adicional de unos 60 días, en promedio, para contratar. Aunque avancemos rápido con la publicación, tenemos dos o tres meses cuando las cosas van bien, así que si sumamos estos 60 días, más las entrevistas y el aviso de dos a cuatro semanas al otro empleador, toma mucho más tiempo”, dice Proulx.

“En Bromont, por ejemplo, a veces se necesitan dos o tres anuncios para el mismo puesto para encontrar al candidato ideal”, dice su alcalde, Louis Villeneuve. “Publicamos y no encontramos. Pero no queremos contratar a alguien solo por contratar a alguien porque si lo hacemos, es una pérdida de tiempo”.

“El uso de reclutadores y firmas externas de recursos humanos es cada vez más frecuente y ahora se limita a puestos especializados. Solíamos usar este servicio para cubrir puestos de alta dirección”, dijo Bélisle. “No lo necesitábamos para nada más. Ahora, todavía recibimos currículums, pero los candidatos no necesariamente tienen las habilidades adecuadas”.

SERVICIOS AFECTADOS

Varios municipios se han visto obligados a recortar sus servicios debido a la falta de mano de obra.

Según una encuesta interna realizada por GRMHQ, el 25 por ciento de los encuestados pospuso proyectos planificados en el programa capital de tres años, redujo las horas de funcionamiento de sus servicios, como la biblioteca y su centro de recreación, o redujo el número de cursos, por ejemplo. También se han aplazado otras tareas, como las inspecciones o el mantenimiento preventivo.

“Algunos municipios están considerando compartir recursos humanos para satisfacer sus necesidades. Estamos empezando a escuchar sobre esto, especialmente en el sector de TI, donde actualmente hay escasez de profesionales”, dice Proulx.

EN COMPETICIÓN

Sin embargo, son las condiciones prometidas por el sector privado las que dificultan cada vez más a los municipios la contratación de candidatos calificados.

“Tenemos empresas que salen y buscan jóvenes en la escuela”, dijo Proulx. “Les ofrecen una beca o tutoría y les dicen que regresen cuando se gradúen”.

“Es extremadamente difícil, especialmente para los municipios más pequeños, ofrecer condiciones de trabajo tan atractivas como las del sector privado, pero también de otros niveles de gobierno”, dijo Bélisle. “En Gatineau, el gobierno federal ha vaciado mi departamento legal porque no puedo ofrecer las mismas condiciones”.

Entonces, algunos empleados están jugando un juego de sillas musicales, moviéndose de un municipio a otro para mejorar su suerte. Así que la vacante también se está moviendo.

“A menudo uso la analogía de la Liga Nacional de Hockey: siempre son los mismos jugadores, pero cambian de equipo”, dijo Villeneuve.

Hay competencia entre ciudades e incluso entre MRC.

“El talento está siendo arrebatado”, dijo Bélisle. “Si observa los municipios más pequeños del área metropolitana, a menudo se sienten como un caldo de cultivo para Montreal porque no pueden ofrecer los mismos salarios ni las mismas oportunidades de progreso”.

CONVERTIRSE EN UN EMPLEADOR ATRACTIVO

Sin embargo, los municipios son conscientes de que deben volverse más atractivos como empleador si quieren competir.

“El comité creado por la UMQ tiene el mandato de estudiar el tema, el 87 por ciento de sus miembros dicen estar preocupados por su atractivo. Debemos cuestionarnos, modernizarnos y digitalizarnos donde sea necesario. Tenemos que modernizarnos desde adentro y presentarnos como un empleador sexy, contemporáneo y moderno”, dijo Bélisle.

“Están pensando en mejorar el equilibrio entre la vida laboral y personal de sus empleados”, dijo Lavoie. “También se preguntan qué pueden cambiar en sus condiciones y entorno para que la experiencia laboral de los empleados sea más agradable”.

La implementación de planes de desarrollo interno para garantizar una trayectoria profesional satisfactoria para los empleados también está en las cartas para retener a los trabajadores.

“Con base en los resultados de sus consultas, el comité de la UMQ tiene la intención de establecer una ‘marca de empleador’, como la Ciudad de Bromont, que acaba de lanzar la suya propia para atraer nuevos talentos. Queremos atraer a los mejores, por lo que presentamos temas para demostrar que somos los mejores empleadores”, dijo Villeneuve.

Bélisle confía en que los trabajadores encontrarán un lugar para prosperar en el mundo municipal, como ha decidido hacer al postularse para el cargo en 2021.

“Siento que estoy trabajando para mi vecino”, dijo. “Para mí, tener a mi ciudad como empleador es elegir trabajar para mi comunidad”.

Este informe de The Canadian Press se publicó por primera vez en francés el 9 de abril de 2023.