Las máquinas de pago Moneris siguen caídas

Por segundo día consecutivo, las máquinas de débito y crédito de Moneris están caídas.

Inicialmente, la compañía publicó una declaración en X que era idéntica a la que emitieron el viernes, diciendo que estaba sufriendo “problemas de procesamiento intermitente”, pero esa publicación fue eliminada y reemplazada por una que decía que estaba experimentando “una lentitud de red intermitente que puede afectar las transacciones”. “

CityNews contactó a Moneris para comprender mejor lo que está sucediendo, pero Moneris dice que no hay un portavoz disponible.

“Actualmente estamos experimentando cierta lentitud en la red, pero todos los sistemas están operativos y nuestros equipos están monitoreando todos los sistemas de cerca”, dijo a CityNews el director de comunicaciones de Moneris, Darren Leroux.

“Como puedes imaginar, estamos ocupados centrándonos en nuestros comerciantes”.

Moneris se describe a sí mismo en su sitio web como “el procesador de pagos número uno de Canadá” según los datos de transacciones de crédito y débito.

CityNews ha escuchado de múltiples personas y empresas de costa a costa que los pagos de débito y crédito no están funcionando en este momento.

Esta es una historia en desarrollo y la actualizaremos una vez que se resuelva el problema.

“Esto es simplemente brutal”: CFIB dice que los apagones no podrían producirse en peor momento

Dan Kelly, presidente de la Federación Canadiense de Empresas Independientes, dice que los cortes consecutivos son “simplemente brutales”.

“Estos son los días de mayor actividad posible para los minoristas, los pequeños restaurantes y las empresas de servicios independientes en todo Canadá. Perder el acceso a un método de pago es simplemente indignante. Esto es muy perjudicial para las pequeñas empresas que están tratando de sobrevivir un año en circunstancias muy difíciles”, dijo Kelly.

Dice que los cortes también tienen un gran impacto en los consumidores que pueden tener problemas de liquidez y buscar cargar artículos en sus tarjetas de crédito.

“Me imagino que las tiendas de todo el país están viendo montones de cosas dejadas en el mostrador y carritos de compras abandonados en las tiendas, ya que los consumidores tienen muy pocas otras opciones”, dijo Kelly.

Kelly sospecha que muchos comerciantes buscarán rescindir sus contratos con Moneris y cambiarse a un proveedor diferente, pero eso no es algo que pueda suceder de la noche a la mañana.

“Creo que ésta es una de esas áreas en las que el mercado dictará hacia dónde van las cosas”, afirmó. “Sin embargo, es una pena porque esto llega en un momento en el que las empresas están bastante desesperadas. Los préstamos de la Cuenta Comercial de Emergencia de Canadá vencen el 18 de enero, y muchas empresas están luchando por encontrar el efectivo para pagar un préstamo de $40,000… y muchas cuentan con una temporada navideña decente. Si se pierden uno o dos días parciales de ventas, eso podría retrasarlos aún más”.