ex jefe acusado de engañar a la alta gerencia

La alta gerencia en el Société de L’Assurance Automobile du Québec (SAAQ) fue mentida por su jefe de TI ya que defendió $ 222 millones adicionales para el despliegue de la plataforma Saaqclic, según un ex auditor interno.

El ex director del departamento de auditoría interna de SAAQ, Daniel Pelletier, continuó su testimonio el martes a la comisión galante, que está investigando las fallas del cambio digital de la corporación estatal.

Pelletier reveló que la oficina del entonces ministro de Transporte, François Bonnardel, fue conocido en junio de 2022 de los próximos excesos de costos de $ 222 millones.

El recién nombrado CEO de SAAQ, Denis Marsolais, había convocado una reunión con un representante de la oficina del Ministro para anunciar el extra, que representaba el 50 por ciento del costo del contrato original con los proveedores. El vicepresidente de tecnología de la información del SAAQ en ese momento, Karl Malenfant, también estuvo presente.

Según Pelletier, la reunión no fue bien. “Las cosas se calentaron un poco en la oficina del ministro”, dice.

Pelletier dice que advirtió a Marsolais que presentar tal extra no iría bien en la oficina del ministro, y que “va a ser caliente”. Dado que este último cree que el contrato con el consorcio está limitado a $ 458 millones, según lo informado por la alta gerencia de SAAQ, afirma Pelletier.

Pelletier cuestionó las justificaciones dadas por Malenfant, responsable del proyecto Saaqclic, para defender los gastos adicionales al contrato. En su opinión, las adiciones sugeridas no eran de hecho adicionales.

Pelletier contó lo que le había dicho a Marsolais después de su reunión con la oficina del ministro: “Denis, estás siendo manchado” por Karl Malenfant. “Se lo dije así. Una especie de grito del corazón”, dijo Pelletier al Comisionado Gallant.

Marsolais perdió su posición en abril de 2023 a raíz del fallido despliegue de Saaqclic, lo que causó grandes colas frente a las ramas. El proyecto de modernización tecnológica del SAAQ podría costar un mínimo de más de $ 1.1 mil millones para 2027, o $ 500 millones más de lo esperado, según el Auditor General.

Una oferta final modificada

La oferta final de las empresas responsables de desarrollar la plataforma Saaqclic ya estaba planteando preocupaciones unas semanas antes de que se firmara.

El comité de selección de la licitación sugirió revisar o aclarar ciertos puntos en el contrato, antes de firmar con la alianza LGS-IBM-SAP en marzo de 2017.

Entre las preocupaciones se encontraba el número de horas para la integración tecnológica, que se había reducido en 730,000 en comparación con la oferta inicial. Tres años más tarde, el consorcio calcularía que el proyecto finalmente requeriría dos millones de horas en lugar de 877,000.

“En algún lugar en 2020, estábamos en el proceso de discutir la posibilidad de entregar casi un millón más”, recordó Pelletier.

En 2017, el equipo de Pelletier no se había dado cuenta de los cambios. Pero, mientras monitorea el proceso de licitación, el ex director recuerda que algunos miembros del comité de selección “permanecieron sorprendidos” cuando descubrieron el contenido de la segunda oferta.

La tarifa por hora “muy alta” de los consultores “para la reserva de trabajo complementario” también fue un punto a verificar con la propuesta inicial. Subió de $ 89 a $ 256. “Para el mismo trabajo, el competidor propuso una tarifa por hora de $ 151”, dijo el comité de selección.

También señaló que la implementación de servicios para la entrega de permisos y registros en la plataforma se realizaría “sin simulación”.

“Implicaba que no había simulaciones previas, ni pruebas. Ahora entendemos que seguramente habría sido útil”, dijo Pelletier al Comisionado Gallant.

Pelletier está programado para ser interrogado el miércoles por la mañana.

–Este informe de La Presse Canadienne fue traducido por CityNews