“Es ridículo”: una farmacéutica debe volver en su día libre para consultar las recetas y otros documentos recibidos por fax

La farmacéutica Marie-Claude Lacourse estima que la cantidad de faxes que recibe en su farmacia se ha duplicado desde la pandemia.

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“Es ridículo”, la peste que conoció la farmacéutica en su farmacia de La Prairie la semana pasada cuando se acercó a mirar el montón de faxes ingresados… durante su día libre.

Según ella, la telemedicina instaurada al inicio de la pandemia permitió a los pacientes evitar acudir sistemáticamente al médico, pero provocó un salto en las recetas enviadas por fax.

“Antes era alrededor del 40%, ahora es más del 80% que viene por fax”, dice, y agrega que todo este papeleo exaspera a su personal.

Sin embargo, el gobierno se había comprometido a poner fin a los faxes de salud para 2023, una promesa que no se puede cumplir.

Un apartado de correos

Además de recetas, el farmacéutico recibe solicitudes por fax de exámenes como endoscopias por parte de los pacientes.

“Somos como un gran buzón de correos”, ilustra.

En los últimos diez años, ha cambiado de dispositivo tres veces además de aumentar sus visitas a Bureau en Gros para recargas de papel y tinta.

El farmacéutico cree que la única solución es la informatización completa de las comunicaciones en la red. Una tarea colosal.

“Los sistemas [informatiques] no se hablen entre ellos”, dijo.

El año pasado, el Gobierno de Quebec anunció el establecimiento del proyecto Prescription-Quebec destinado a mejorar el intercambio informatizado de recetas entre los diferentes actores de la red.