En vísperas de su jubilación, una médica teme dejar sin seguimiento a sus 800 pacientes ancianos y vulnerables

Una médica de familia de 65 años que se jubilará a fin de año denuncia el abandono de sus 800 pacientes ancianos, enfermos y vulnerables, que se angustian ante la idea de quedarse sin seguimiento o en urgencias .

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“El destino de mis pacientes me atormenta”, admite la Dra. Geneviève Dechêne, quien se jubilará parcialmente el próximo diciembre. Es una catástrofe humana”.

Sentimiento de abandono, tristeza, ira: esta médica de familia de Verdun ha sido acosada por todo tipo de emociones desde que decidió dejar de ejercer en la oficina, después de 40 años de ejercicio.

A fin de año, teme que sus 800 pacientes, en su mayoría ancianos y vulnerables, se queden sin seguimiento.

Ningún paciente llamó

“Estoy agotada físicamente, no tengo otra opción”, dice la mujer, que seguirá haciendo atención domiciliaria, 30 horas a la semana.

En diciembre de 2021, la doctora avisó a sus pacientes que se jubilaría en dos años. Hasta la fecha, ninguno de los 800 pacientes ha sido llamado por un nuevo médico general desde la ventanilla de acceso al médico de familia (GAMF), lamenta.

En un contexto en el que una cuarta parte de los médicos de familia tienen más de 60 años, muchos quebequenses pronto también se encontrarán huérfanos (ver tabla).

Seguidos durante mucho tiempo por el Dr. Dechêne, varios pacientes viven lejos de Verdun, incluso algunos hasta Quebec o Kamouraska.

“Tengo una señora de 88 años que maneja desde Sherbrooke para venir a verme cuando está enferma”, dijo. Hay niños que se toman un tiempo libre para hacer un viaje de ida y vuelta con sus padres de 80 años”.

Además, la Dra. Dechêne denuncia que sus pacientes tienen dificultades para registrarse en la lista de espera de la GAMF sin renunciar a su médico actual, que sin embargo está previsto por la Régie de l’assurance maladie du Québec (RAMQ).

“¡Se les dice que tienen que darse de baja! Más de 300 pacientes me han llamado, estoy perdiendo el aliento tratando de ayudarlos. Incluso tuve que llamarme a mí mismo en los mostradores. [régionaux], se lamenta. Está loco”.

¿Años de espera?

El próximo año, sus pacientes huérfanos tendrán que recurrir a la Ventana de acceso de primera línea (GAP), un sistema de citas de emergencia que no es adecuado para personas mayores vulnerables, según la Dra. Dechêne.

“Estos son casos demasiado pesados. […] ¡Mis pacientes no toman dos pastillas, toman 25!”, dice.

“Un paciente recibió su carta de GAP, sollozó durante 10 minutos por teléfono. Este hombre nunca había llorado. Sabía lo que les esperaba a él y a su esposa”, agrega.

Según el médico, estos pacientes podrían tener que esperar años antes de ser atendidos y terminarán en urgencias hospitalarias.

Lo que más le enfurece es que está convencida de que todo este problema se debe a que los médicos de familia se ven obligados a trabajar en los hospitales.

“Hay 1.500 a tiempo completo en hospitales que podrían volver a la línea del frente. En realidad, ya no faltarían los médicos de familia, ¡se arreglaría!”.

Médicos mayores de Quebec

• Médicos mayores de 60 años: 5444 (24%)
• Médicos mayores de 70 años: 1.470 (6%)
• Médicos generales: 10.739 (47%)
• Médicos en Quebec: 22.734

*Fuente: Colegio de Médicos de Quebec

Hasta cinco años de espera

Un paciente del Dr. Dechêne está desanimado por tener que buscar un nuevo médico de familia, una búsqueda que podría llevar hasta cinco años, le dijeron.

“Es preocupante saber que me voy a quedar sin médico durante años, a medida que envejezca”, dice André Saint-Amand, de 62 años.

Dado que su médico de familia, la Dra. Geneviève Dechêne, se jubilará el próximo diciembre, el residente de Longueuil se registró en la Ventana de Acceso al Médico de Familia de su región hace más de seis meses.

Por teléfono, la secretaria le dijo que la demora en hacerse cargo podía demorar “hasta cuatro años, a veces cinco”, relata el hombre, a quien este médico acompaña desde hace 40 años.

Aumento de la ansiedad

“Yo estaba muy decepcionado [qu’elle parte]. Es muy buena doctora, conoce mi expediente desde hace años, confiesa. Lo que aumenta la ansiedad es que conozco el estado del sistema de atención médica y las largas demoras”.

Señala que su hermano, muy enfermo, esperó cuatro años antes de encontrar un médico. Aunque todavía está en buena forma, el hombre tiene algunos problemas de salud que requieren seguimiento.

“Me pregunto si la solución no es el sector privado, para sacar dinero”, dijo. Pero, cavamos en nuestra pensión cada vez que gastamos.