Defensor de los derechos del paciente denuncia la insuficiente representación de los pacientes en el consejo de administración de Santé Québec

Un destacado defensor de los derechos de los pacientes está haciendo sonar la alarma sobre la falta de representación de los pacientes en la junta directiva de Santé Québec, que es la corporación de la Corona que se crearía para administrar el sistema de salud de la provincia bajo Medicare.

“Sabemos que, a un nivel muy alto, no saben lo que sucede en el terreno, pero los pacientes sí lo saben, los usuarios que forman parte del comité de usuarios elegido por sus pares saben lo que sucede”, afirmó Paul Brunet, Consejo para la protección de las enfermedades.

Brunet afirma que no consiguieron un puesto en el consejo de administración de Santé Québec.

“Hicimos el trabajo de alimentarlos con cosas que no funcionan y cosas que necesitan ser enmendadas, cambiadas o dirigidas de alguna otra manera. Hemos estado haciendo esto durante casi 20 años”.

El 10 de noviembre, el Ministro de Salud de Quebec, Christian Dubé, publicó esto en las redes sociales, afirmando que el proyecto de ley ha concluido la revisión de los artículos del proyecto de ley 15 que tratan de las quejas de los pacientes y de los comités de usuarios.

Dubé presentó el proyecto de ley 15 a principios de este año, un proyecto de ley que tiene como objetivo crear Santé Québec, que sería responsable de las operaciones diarias de la red de salud. Dubé ha dicho que una estructura más organizada en la cima reducirá los tiempos de espera en las salas de emergencia y cirugías y mejorará la experiencia general del paciente.

Sin embargo, el mes pasado, seis ex primeros ministros de Quebec escribieron una carta abierta expresando sus preocupaciones sobre el proyecto de ley.

“Los pacientes están en el centro de lo que hacemos como enfermeras, médicos y profesionales de la salud. Creo que necesitan poder expresar lo que piensan que es positivo y negativo con respecto a lo que está sucediendo en nuestro sistema de salud”, dijo Naveed Hussain, enfermera del Centro de Salud de la Universidad McGill.

“Existe una desconexión entre la burocracia y nuestro gobierno y lo que sucede junto a la cama en el hospital”.

Hussain también enfatiza la importancia de tener una voz defensora del paciente en la junta.

“Digamos que durante la crisis de COVID, la pandemia, tuvimos pacientes que eran como pacientes de cirugía ambulatoria a quienes se posponían sus cirugías durante todo el año. Así que hay pacientes que tenían dolores similares y necesitaban cirugías similares que se podrían haber realizado rápidamente y no pudieron hacerlas y realmente no tenían voz para decir: “Oye, ¿qué podemos hacer al respecto?”, explicó Hussain.

Melanie Jade Boulerice, directora ejecutiva de Nomadic Nurse Agency, dice que la falta de representación de los pacientes podría generar brechas de comunicación.

“Tendrán enormes lagunas en la comunicación entre los pacientes, los profesionales de la salud, los miembros de la junta directiva y los puestos del gabinete. Será muy difícil transmitirle a nuestro gobierno esta comunicación de que nuestro sistema de atención médica tiene efectos negativos impactantes en la atención al paciente”, dijo Boulerice.

CityNews contactó a la oficina del Ministro de Salud para solicitar comentarios, pero no ha recibido respuesta hasta este momento.

“Necesitamos que representantes de los usuarios de pacientes formen parte de estas juntas. Desgraciadamente, en este momento es muy difícil y esperamos que el ministro llegue a un acuerdo antes de la aprobación del proyecto de ley”, afirmó Brunet.