Controles REM accesibles a los pasajeros del tren automatizado a Montreal

El propietario de la nueva red de tren ligero de Montreal dice que está abriendo una investigación después de que la cubierta del panel de control de uno de los trenes fuera arrancada, exponiendo todos los controles para operar el tren.

El panel de control abierto fue descubierto a las 5:30 am del viernes, a bordo de un tren que salía de la estación de Brossard en dirección a Montreal y causó una gran sorpresa a los viajeros de madrugada, incluida Suzanne Bellefleur.

“Fui a sentarme y enseguida notamos que había un trozo de panel en el suelo, al lado de uno de los postes verticales a los que se agarra la gente. Y luego, cuando miré al lado del asiento donde me iba a sentar, “Vi que el panel de control estaba totalmente expuesto con todos los botones para conducir el tren, para detener el tren, los limpiaparabrisas, la bocina”, dijo Bellefleur en una entrevista con Información de Noovo.

El panel de control dejó al descubierto el brazo de transmisión, la parada de emergencia y el botón de apertura de puertas, haciéndolos accesibles a todos los pasajeros.

“Es un poco preocupante porque si alguien quería hacer alguna travesura, todos los controles quedaban expuestos… Algunos pasajeros me dijeron en broma que podíamos ir más rápido para llegar al trabajo”, dijo Bellefleur.

Una cubierta del panel de control que parece haber sido arrancada de la parte delantera del tren se encuentra en medio de un vagón el viernes por la mañana. (Fuente: Suzanne Bellefleur)

A diferencia del Metro subterráneo, en la nueva línea REM de Montreal no hay conductor. Está completamente automatizado.

Preocupada por lo que pudo haber sucedido, Bellefleur intentó llamar a la línea de atención al cliente de REM pero no estaba abierta a las 7 am, así que advirtió a los funcionarios en su página de Facebook. Dijo que finalmente pudo comunicarse con un representante por teléfono.

Un panel de control REM. (Fuente: Suzanne Bellefleur)

“I [finally] “Hablé con atención al cliente y me dijeron que iban a informar a un supervisor”, dijo y agregó que le agradecieron por compartir las fotos.

PASAJEROS NO EN RIESGO: REM

CDPQ Infra, la empresa que gestiona el REM, dijo en un correo electrónico a CTV News que “bajo ninguna circunstancia se pone en riesgo la seguridad de los pasajeros” a causa del incidente.

El portavoz Marc-André Tremblay dijo que el panel ha sido reemplazado por su tripulación y que se está llevando a cabo una investigación interna para comprender lo sucedido.

“Todos los trenes están equipados con sistemas de protección para garantizar que sólo las personas autorizadas puedan trabajar en los trenes”, decía el correo electrónico. “Si una persona no autorizada interviniera en los controles, se activarían los sistemas de seguridad”.

También dijo que el panel expuesto no fue resultado de vandalismo, sino de un “error de verificación de operación”.

Con archivos de Noovo Info