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[À VOIR] Fiasco Saaqclic: un verificador denuncia llorando la cultura dañina de Saaq

Written by on June 17, 2025

[À VOIR] Fiasco Saaqclic: un verificador denuncia llorando la cultura dañina de Saaq

Un auditor SAAQ deplora que el CEO Éric Ducharme prefería sofocar alertas internas y compensar el fiasco Saaqclic. En lágrimas, denunció la “cultura dañina” de la organización y afirmó que la transformación digital había sido una experiencia “violenta” para algunos.

Por un segundo día consecutivo, el Sr. Ducharme fue puesto en el asiento caliente ante la galante Comisión.

Esta vez, es un auditor SAAQ que todavía está en el cargo, Nadia Brière, quien tuvo el coraje de denunciar públicamente una gestión cuestionable de contratos que aún perpetúan la organización (vea abajo).

Ella leyó una carta en la que dice que la gerencia ha ejercido mucha presión sobre los empleados para que entreguen Saaqclic.

“Para algunos, la experiencia fue violenta, algunos han dejado sus vidas”, dijo, la voz rota por la emoción, mientras critica la “cultura nociva” de silencio que reina a la sociedad.


“No es cierto que todas las personas de la organización son incompetentes o mentirosas. No creo que todos estuvieran en silencio. Pero tal vez queríamos que estuvieran. Tenías que encontrar una ruta de cruce”. – Extracto de un texto leído por el Auditor Saaq, Nadia Brière

Comisión de investigación de captura de pantalla sobre la gestión de la modernización de los sistemas de TI de la compañía de seguros de automóviles de Quebec

Golpe final

Anteriormente, explicó cómo el CEO de SAAQ, Éric Ducharme, que estaba en su totalidad, había preferido promover uno de los arquitectos del fiasco y sofocar alertas internas. Habría continuado la transformación digital con los mismos métodos opacos y costosos que hundieron Saaqclic.

El lunes, la ex directora Marie-Line Lalonde también denunció la actitud del CEO durante una tensa reunión en enero de 2024.

Según ella, el Sr. Ducharme no tenía interés en los informes y recomendaciones de la gestión de verificación.

“Era como ser escupiendo”, dijo.

Nadia Brière dijo que esta reunión había sido el “golpe final” que condujo a la mayoría de los miembros del equipo de verificadores.

Luego le habría informado al Sr. Ducharme que la gestión de contratos siempre fue problemática. “No era hermoso”, le dijo.

El CEO habría quedado de mármol

Al mismo tiempo, el Sr. Ducharme promovió a Caroline Fold-Gusque como vicepresidente de asuntos digitales, reemplazando a Karl Malenfant, el Grand Manitou de Saaqclic. METROa mí Flades-Gusque, el brazo derecho de Malenfant, sin embargo, la continuidad encarnada después de un despliegue catastrófico.

“Para nuestro equipo, se cortó las piernas. Creíamos en una oportunidad para cambiar la cultura”, dijo el Sr.a mí Brière.

Los abogados de Saaq pidieron que Ducharme pudiera testificar rápidamente para dar su versión de los hechos. Pero el Comisionado Gallant decidió: el CEO tendrá que esperar hasta que aparezca el final del verano.

Una cultura de Omerta

Según Nadia Brière, la transformación digital continúa con los mismos métodos y la misma opacidad.

Un proyecto de informe que se presentó a sus superiores en marzo de 2025 es abrumador: gastos adicionales, fraccionamiento de contratos, sobres presupuestarios vaciados antes del final de los mandatos y el uso inadecuado de los fondos públicos.

Ya estimado en $ 1.1 mil millones, la factura del proyecto aún podría subir.

Sus superiores habían asegurado que aceptaron todas sus observaciones. Sin embargo, antes de su testimonio ante la Comisión, se le presentó un documento de la gerencia que refutaba sus acusaciones, un documento que ella nunca había visto.

Pidió explicaciones, pero los abogados de SAAQ le habrían pedido a sus superiores que no le contaran al respecto.

El ex CEO del Saaq Denis Marsolais es comenzar su testimonio el miércoles por la mañana.

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