Fiasco Saaqclic: El ex CEO quería evitar sanciones de $ 80 millones y un riesgo de enjuiciamiento

Para evitar sanciones de $ 80 millones y un riesgo de enjuiciamiento, el ex CEO del SAAQ prefirió establecerse amigablemente un desacuerdo con el proveedor que ganó el contrato de transformación digital, incluso si los costos de Saaqclic aumentaron.

En 2020, nada va bien entre el SAAQ y su proveedor. Falta entre 800,000 y 2 millones de horas para hacer Saaqclic.

Según el vicepresidente de tecnologías de la información, Karl Malenfant, la alianza es responsable: habría subestimado la complejidad y los esfuerzos requeridos. Por su parte, la Alianza SAP-LGS cree que los retrasos se deben a un bajo rendimiento de los equipos SAAQ.

“Las posiciones fueron cristalizadas”, dijo Nathalie Tremblay, CEO de SAAQ de 2012 a 2021, evocando un “descanso con la alianza”.

Su testimonio, considerado clave, comenzó el lunes ante la comisión galante.

“Ojos peligrosos”

METRO^{a mí} Tremblay admitió haber tenido dificultades para comprender las explicaciones del gerente del proyecto, Karl Malenfant, quien se expresó en un lenguaje de “gestión de proyectos”. Por lo tanto, ella pidió un aspecto contable. Tras el análisis realizado por su vicepresidente de finanzas, Yves Frenette, admitió haber “perdido una sonrisa”. Incluso tenía “ojos peligrosos”, dijo.

Del verano de 2020, m^{a mí} Tremblay ha perdido la confianza en la alianza. En su mente, ya no era un compañero, sino un simple proveedor.

Se han evaluado todos los escenarios, incluido el de poner fin al contrato. Sin embargo, esta opción involucró sanciones de $ 80 millones y un alto riesgo de enjuiciamiento.

“No había duda de crecer los activos que habíamos comenzado a construir, además de no tener una solución”, dijo.

“El consejo dijo:” Vamos a mediación “. Vale la pena ir al final”, dijo. Eran “todos conscientes” de que pediría una inversión más alta de lo esperado. “Pero nos preguntamos: ¿invertimos más para completar un activo que ya está bien iniciado, o detenemos todo y perdemos las sumas ya invertidas?”

Elección unánime … y contradicciones

En 2013, cuando se inició Karl Malenfant para modernizar la infraestructura de TI del SAAQ, ni el CEO ni la organización habían sido informados de su controvertido pasado en Hydro-Québec, dijo.

METRO^{a mí} Tremblay aprendió, cinco años después, en un artículo en el Periódico Publicado en 2018, que la transformación digital dirigida por Malenfant en Hydro-Québec había sido un fracaso.

“No se ha planteado ninguna acusación o elemento vinculado al proyecto Hydro-Québec”, dijo.

Bajo juramento, m^{a mí} Tremblay dijo que, durante la presentación de la candidatura para el Comité de Recursos Humanos, estaba presente el Presidente del Comité de Tecnología de la Junta Directiva, Anne-Marie Croteau.

Sin embargo, durante su testimonio de la comisión en mayo pasado, Anne-Marie Croteau dijo que las dificultades experimentadas por Malenfant como parte de la transformación digital de Hydro-Québec constituían un activo.

Proyecto de $ 200 millones: el ex CEO se defiende a sí mismo

El ex CEO de SAAQ se defiende de haber actuado con “laxitud” con la Junta del Tesoro al presentar un proyecto de $ 200 millones para lanzar la transformación digital de la organización. Ella afirma haber registrado esta cantidad solo porque esta “casilla” debe haberse completado en el formulario de autorización.

“No hicimos eso en la esquina de una mesa en el restaurante. Hicimos un trabajo serio”, dijo el Sr.^{a mí} Tremblay.

En un documento presentado al Consejo de Ministros el 13 de abril de 2015, M^{a mí} Tremblay había convencido al gobierno de autorizar el proyecto Saaqclic mencionando un contrato de $ 200 millones en diez años.

“Mi enfoque estaba en el proceso”, dijo, y agregó que “el objetivo no era obtener la autorización de un contrato, sino un proceso para ir al mercado”.

El monto de $ 200 millones se habría registrado arbitrariamente simplemente porque una cifra debía aparecer en el formulario.

“Hay pequeñas cajas obligatorias cuando llenas los formularios. Un día, te contaré sobre mi emoción frente a las 12 obras de Asterix. Pero cuando vamos al tesoro, hay formularios para completar, y ciertas cajas son obligatorias. Cuando llegamos a ese, era necesario llenarlo”, explicó.

METRO^{a mí} Tremblay indica que Karl Malenfant y las reglas contractuales, Yves Frenette, habían proporcionado la mejor estimación posible.

“Pero vale la pena lo que vale. No podemos saber cuánto costará antes de ir al mercado, honestamente”.