Violencia de género: un agente para proteger a todas las víctimas en España

MADRID, España | En toda España, miles de policías han dejado sus uniformes para unirse a escuadrones especiales dedicados a proteger a las víctimas de violencia doméstica y a sus hijos.

Juan Pablo Villarubia es uno de estos “ángeles de la guarda”. Es uno de los 350 agentes de protección de la Unidad de Ayuda y Protección a la Mujer de la Policía Municipal de Madrid.

Quien tiene más de 20 años de experiencia en este escuadrón especial no usa uniforme ni arma “para garantizar la discreción y la privacidad” de las víctimas, explica.

En España, a las mujeres que denuncian a una pareja violenta mediante la interposición de una denuncia se les asigna un agente de protección, que les acompañará desde el principio hasta el final de las diligencias. Del mismo modo, los policías que intervienen en una escena de violencia doméstica derivan inmediatamente a la víctima a la unidad especializada.

Medidas extremas

El papel de estos agentes es ante todo velar por la seguridad de las mujeres. Para lograrlo, la policía trabaja con la plataforma informática VioGén, para la violencia de género. El algoritmo determina un nivel de riesgo, que dicta las medidas de protección que se deben implementar para una víctima.

“El sistema tiene un valor agregado: evita la revictimización y mejora la coordinación. Si una mujer se traslada a Valencia, el agente de protección que le será asignado allí podrá consultar todo el trabajo realizado con ella sin que tenga que volver a contar su historia”, explica Marta Fernández Ulloa, jefa de unidad en Madrid .

En casos extremos, la policía vigilará la casa de la víctima las 24 horas del día, el caso de un hombre que se da a la fuga después de agredir a su cónyuge entraría en esta categoría.

“También podemos acompañar [les victimes] en su salida para llevar a los niños a la escuela. Incluso cuando el riesgo es medio, los agentes pasarán por delante del domicilio para asegurarse de que está bien y que el maltratador no anda rondando”, explica Juan Pablo Villarubia.

En cualquier momento, las víctimas pueden contactar a su agente protector. “Y si él está de licencia, alguien más de la unidad se ocupará de ella”. El servicio está siempre disponible”, dice Marta Fernández Ulloa.

“Hacemos todo el camino con ellos para sacarlos del ciclo de violencia. A veces dan un paso adelante y dos pasos atrás. Cuando retrocedan, tenemos que estar a su lado, sin juzgar. Sabemos en este momento que el riesgo se hace mayor, por eso aumentamos la protección”, explica el cacique Ulloa, para ilustrar que el apoyo a las víctimas es igual de importante.

Caso nunca cerrado

La situación de cada víctima es reevaluada regularmente por su agente y las medidas de protección se mantienen mientras exista riesgo.

“Nunca cerramos el expediente por completo. Si se presenta un nuevo episodio de violencia con el mismo cónyuge o uno nuevo, seguirá siendo el mismo agente quien se hará cargo de ella”, especifica el señor Villarubia, quien maneja una treintena de expedientes a la vez.

➢ En 2021 hubo 2167 policías que forman parte de los escuadrones contra la violencia de género y doméstica en toda España, según datos del Ministerio del Interior.

Un vínculo de confianza que perdura entre policías y mujeres

Los oficiales de la Unidad Especial de Mujeres brindan más que solo protección policial: desarrollan fuertes lazos de confianza con las víctimas que pueden durar años.

“Nunca olvidaré esta frase que me dijo: ‘Creo en tu miedo detrás de lo que me estás diciendo'”.

María conoció a su agente de protección, Juan Pablo Villarubia, hace más de un año cuando denunció a su exmarido. El policía le cambió la vida, admite sin rodeos la madre de cuatro hijos, quien pidió mantener en secreto su apellido por su seguridad.

Durante los primeros seis meses del proceso legal, el juez no emitió una orden de restricción en su caso. “Yo estaba sin protección legal, pero Pablo, él estaba ahí. Me llamaba todos los días para asegurarse de que todo estaba bien”, dice la mujer de 44 años.

difícil de creer

“Necesitamos estos oficiales de primera línea con sensibilidad y educación porque incluso a mí, como víctima, me costaba creer que lo era. En mi cabeza, la violencia doméstica era un moretón debajo de mi ojo. Ni siquiera estaba al tanto de todo lo que estaba pasando”, agrega.

Compara el proceso de denuncia con una escalera: “Desde el primer escalón a subir, él estaba ahí y me empujaba para llegar al siguiente”, explica María, lanzando una mirada que dice mucho de la complicidad con su agente.

Eduardo Bonet Ribera, agente de protección de la Policía Local de Valencia, también da fe del vínculo de confianza que le une a las víctimas: “Establecer el primer contacto es lo más difícil. Tienes que ganarte la confianza y conseguir que te conteste el teléfono cuando llames, que confíe en tus consejos”.

“A menudo se convierte en una relación de consultoría para todo tipo de temas y no solo relacionados con la protección policial. El contacto puede durar años”, dice.

Denuncia gracias a los agentes

Cinthia cree por su parte que si tuvo el coraje de denunciar a su expareja hace un año después de otro episodio de violencia, fue gracias al apoyo de la policía esa noche.

“Yo no habría presentado una denuncia si [les policiers] no había insistido, porque ya lo había hecho mucho peor y yo no lo había denunciado”, confiesa el madrileño de origen peruano.

Albergó Le Journal en un pequeño apartamento en Madrid que comparte con su madre y otra familia. El alojamiento está amueblado con lo mínimo y las paredes endebles dejan entrar el aire frío con facilidad.

Recuerda que en la comisaría de Madrid, con la cara hinchada por los golpes y el ojo azul, esa tarde, buscaba derrotas para marcharse. Los policías tenían una paciencia legendaria, cuenta con emoción.

“Dije que tenía hambre o que tenía que ir a casa a ducharme. Incluso vinieron a mi casa y me esperaron abajo. [pendant ma douche]“, dice la madre de un niño de 10 años.

A las 2 a. m., después de que finalmente presentó su denuncia, un juez emitió una orden de protección. Su ex ya no tenía derecho a acercarse a él a menos de 500 metros por el juicio previsto para los próximos meses.

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SOS violencia domestica