Una multa de $ 10 por cliente que comienza el 17 de julio por las reservas de Ghost en Quebec

Los propietarios de restaurantes podrán imponer una multa máxima de $ 10 por persona por reservas de fantasmas a partir del 17 de julio.

El Ministro de Justicia Simon Jolin-Barrette y el Ministro de la Economía, Christopher Skeete, anunciaron esto en un comunicado de prensa el jueves por la mañana. Quebec había anunciado su intención de abordar el tema de los clientes que no aparecen después de reservar una mesa en un restaurante (un “no show”) en marzo pasado.

Los propietarios de restaurantes podrán aplicar esta penalización bajo ciertas condiciones.

El establecimiento debe informar al cliente que las tarifas pueden aplicarse si no aparecen, la reserva debe ser para al menos dos personas, y el propietario del restaurante debe comunicarse con el cliente de seis a 48 horas antes de la reserva para confirmarlo. Los clientes también deben poder cancelar su reserva fácilmente y en cualquier momento utilizando la tecnología.

El monto es aplicable si ningún miembro del grupo aparece en el tiempo de reserva programado, y las tarifas no se pueden cobrar al cliente si cancelan la reserva al menos tres horas antes de la hora acordada.

“El fenómeno de las reservas de fantasmas ha aumentado significativamente en los últimos años, y algunos propietarios de restaurantes han estado cobrando tarifas a los clientes que no aparecen. Por lo tanto, se ha vuelto esencial establecer pautas claras para evitar que los clientes se les cobre tarifas irregulares. Este nuevo marco es una oportunidad para recordar a los clientes que no puede honrar su reserva, lo menos que puede hacer es cancelar el ministro Jolin Barrette en una oportunidad de prensa.

Según la restauración de la asociación Québec, el fenómeno de las reservas de fantasmas da como resultado pérdidas financieras promedio de $ 49,000 por establecimiento cada año.

–Este informe de La Presse Canadienne fue traducido por CityNews