Un cambio menor en el diseño de la licencia de conducir de Quebec le costó al SAAQ $80 mil

Un cambio menor en las licencias de conducir de Quebec (la eliminación de un número de teléfono que figura en el reverso de la licencia) le costó a la Société de l’assurance automóvil du Québec (SAAQ) la friolera de 80.000 dólares a principios de este año.

El cambio apareció en la plataforma de licitación pública del gobierno de Quebec, donde el gobierno y otras agencias públicas presentan solicitudes de contratos relacionados con proyectos públicos, como una “modificación del diseño del permiso de conducir” el 11 de abril de 2023.

Esta modificación del diseño le pareció curiosa a un ciudadano intrépido (que pidió a MTL Blog permanecer en el anonimato), por lo que presentó una Solicitud de Acceso a la Información. Estas solicitudes están permitidas gracias a la Ley de Acceso a la Información de Canadá, que permite a las personas que viven en Canadá solicitar registros bajo la competencia de Seguridad Pública de Canadá.

El ciudadano dijo a MTL Blog que “asumen[ed] que, a costa de 80.000 dólares, se habrían hecho cambios significativos.”

Sin embargo, la respuesta del SAAQ a la Solicitud de Acceso a la Información reveló que la tarea era eliminar un único número de teléfono del reverso de las licencias de Quebec.

“Aunque la SEAO menciona una modificación del permiso el 7 de abril, ésta sólo consistió en eliminar un número de teléfono del reverso de la licencia”, escribió la SAAQ, refiriéndose a la plataforma de licitación por su acrónimo SEAO. “[…] Por lo tanto, no tenemos ningún expediente de propuesta de diseño ni una presentación final del nuevo diseño visual de la licencia”.

MTL Blog se comunicó con SAAQ para solicitar comentarios y actualizará este artículo al recibir una respuesta.

Según la respuesta que recibió el ciudadano de la SAAQ, cuya copia fue revisada por MTL Blog, el número de teléfono se utilizó anteriormente para verificar la validez de un permiso de conducir. Pero el número no se podía llamar a través de teléfonos móviles y su uso también costó dinero a los quebequenses.

Entonces, la organización gastó aproximadamente el ingreso anual promedio de un hogar de Quebec para eliminar el número, ya que el servicio que brindaba era increíblemente molesto y también redundante debido al sitio web de SAAQ, que ahora brinda el mismo servicio de forma gratuita a cualquier persona con acceso a Internet.

Hasta ahora no está claro por qué el monto de un cambio tan pequeño fue tan alto, o por qué eliminar un solo número requirió un contrato en primer lugar.

La imagen de portada de este artículo se utilizó únicamente con fines ilustrativos.