‘Tratamos a los pacientes de los que nadie quiere cuidar’: Ophthalmo Décarie

Ophthalmo Décarie, una clínica pública de Montreal, aboga por pacientes de bajos ingresos, una comunidad de refugiados y solicitantes de asilo que dicen que a menudo es olvidado y pasado por alto por el sistema de salud del gobierno provincial.

Con largas listas de espera para la atención pública, los recién llegados con problemas de salud urgentes a menudo se dejan solos o se ven obligados a buscar atención en clínicas privadas, cuyos servicios dicen que a menudo son inaccesibles.

Es por eso que esta clínica comunitaria, con un personal multicultural que a menudo es recién llegado, ha hecho que su misión sea ofrecer atención especializada a los necesitados.

“Las listas de espera fueron para más de 5,000 pacientes que necesitaban ser reabsorbidos dentro del sistema público”, dijo Oren Weizeman, presidente de Ophthalmo Decarie. “Esas listas de espera han estado en curso durante más de cuatro o cinco años y han respaldado porque el sistema público solo puede tomar mucho, por lo que la idea aquí era abrir una clínica que podría lidiar con esas listas de espera”.

Al principio, verían a los pacientes que en algunos casos habían estado esperando desde 2018 para ver a un especialista en el sistema de salud pública de Quebec, a menudo con casos urgentes que se suponía que debían verse dentro de los 10 o 30 días posteriores a su consulta inicial.

“Queríamos ser ese punto medio para el paciente que a veces puede tener una emergencia y querer consultar a alguien, más rápido de un par de semanas y no tener que pasar 18 horas o, a veces, aún más en la sala de emergencias en uno de los hospitales”, dijo la Dra. Alla Muladzanov, oftalmóloga, directiva y cofundadora de Ophthalmo Decarie.

Con el tiempo, después de ver una fuerte necesidad dentro de la comunidad de refugiados y solicitantes de asilo que a menudo se dejaban solos debido a la barrera del idioma, su mandato evolucionó para tratar a esta comunidad desatendida.

“También estamos atendidos por personas que son recién llegadas en este país, que provienen de Oriente Medio, que provienen de Europa del Este, Ucrania, Palestina, de Argelia, y para nosotros era importante que estas personas, cuando los refugiados y buscadores de asilo vinieran aquí, pudieron encontrar personas que escocaron su idioma”, explicó Wizeman.

Después de abordar a los 5,000 pacientes en listas de espera para atención especializada en el sector público de Montreal, han comenzado a asumir las largas listas de espera en las regiones de Montérégie y Laurentidides alrededor de Montreal e incluso han encontrado una solución para acomodar a los pacientes que provienen de estas regiones.

“Específicamente para todos mis pacientes de Montérégie, Lanaudière y Laurentides, abrimos en vacaciones de estadísticas para que el tráfico sea menor, para que vengan, y ya sabes, hacen un día”.

“Vienen a vernos, y luego van de compras, y luego van a explorar un poco, así que creo que está funcionando para los dos fantásticamente, para ambas partes involucradas”, agregó.

“En este momento, su clínica tiene de tres a cuatro oftalmólogos en el personal, lo que les permite ver entre 25 y 30 pacientes por día y donde los pacientes con una referencia se pueden ver dentro de una semana.

“Realmente no nos hemos preparado por completo, aún no estamos operando con múltiples oftalmólogos todos los días de la semana, pero este es el plan”, dijo el Dr. Muladzanov.