Se reduce el personal de TI del gobierno, dice el sindicato

El uso de la subcontratación para mandatos de tecnología de la información (TI) ha aumentado dentro del aparato gubernamental de Quebec, mientras que la experiencia interna está sufriendo pérdidas de personal, incluso dentro del Ministerio de Ciberseguridad y Asuntos Digitales (MCN).

Esto es lo que el Sindicato de Servicios Públicos y Parapúblicos de Quebec (SPFQ) alegó el jueves por la mañana ante la Comisión Gallant, que investiga el fiasco de SAAQclic.

Según las cifras presentadas por la organización sindical, el valor de los contratos de servicios informáticos en el gobierno de Quebec ascendió a 1.300 millones de dólares en 2018-2019, frente a 2.100 millones de dólares en 2023-2024.

Al mismo tiempo, el personal informático representado por la SFPQ en el servicio público disminuyó un 8,8 por ciento entre septiembre de 2024 y septiembre de 2025. En la MCN, la caída es del 1,8 por ciento, mientras que en la Sociedad de Seguros Automotrices de Québec (SAAQ), es de alrededor del 5 por ciento durante el mismo período, según el sindicato.

Este último afirma también que, dentro del personal técnico y de oficina, la proporción de puestos ocupados por recursos informáticos externos representa alrededor del 78 por ciento en el servicio público de Quebec. Este porcentaje aumenta al 86 por ciento sólo en el MCN.

El presidente de la SFPQ, Christian Daigle, denunció esta situación. Por un lado, el gobierno puede afirmar que reduce los presupuestos departamentales reduciendo el personal, pero por otro lado, “por la puerta trasera”, concede más subcontratos, ya que, según él, el personal interno ya no es suficiente para realizar el trabajo.

“Para nosotros, esto plantea un problema y genera gastos adicionales para todos los contribuyentes quebequenses”, dijo Daigle a la comisión de investigación.

Junto a él, el presidente de la Unión de Profesionales Gubernamentales de Quebec, Guillaume Bouvrette, deploró también la dependencia del Gobierno de la subcontratación.

Los señores Bouvrette y Daigle declararon que estaban de acuerdo con el uso de la subcontratación, pero sólo para necesidades específicas o para conocimientos de vanguardia que no están disponibles internamente.

“El recurso a la subcontratación está actualmente demasiado extendido”, afirmó Bouvrette.

“Se suponía que el Ministerio de Ciberseguridad y Asuntos Digitales nos haría menos dependientes de la subcontratación, pero desafortunadamente, ese no es el caso. Vemos que el aumento de los costos continúa después de 2021, el año en que se creó (MCN)”, dijo Daigle. “Estamos viendo el impacto directo de la escasez de personal”.

Es necesaria una reforma de la ley de lobby

El Comisionado de Lobby de Quebec, Jean-François Routhier, pidió una reforma de la Ley de Ética y Transparencia del Lobby.

Lobbyisme Québec analizó las inscripciones publicadas en el registro de lobistas por las principales empresas adjudicatarias de contratos en el marco del programa informático de la SAAQ, denominado CASA (Carrefour de servicios de negocios), que incluye el proyecto SAAQclic.

Entre 2013 y 2025, ningún registro “se dirigió específica o específicamente” al proyecto CASA. “Además, los registros son todos genéricos e imprecisos”, dirigidos a diversas instituciones públicas y a numerosos tipos de contratos informáticos, afirmó Routhier el jueves por la tarde.

Esta situación plantea una falta de transparencia y hace “imposible” que un ciudadano en particular comprenda el alcance de las actividades de lobby y establezca un vínculo directo con el proyecto CASA, cree.

A los ojos de Routhier, esto muestra los límites de la ley en materia de lobby.

“Una de las recomendaciones y una de las observaciones que hacemos es que la ley actual no nos permite ir lo suficientemente lejos y hacer exigencias, en particular para saber: ¿las comunicaciones se realizaron o no? (…) ¿Con quién se reunieron y con qué propósito?”, sostuvo.

Estos requisitos son necesarios para permitir, entre otras cosas, a los ciudadanos ejercer su derecho a la información para “hacer preguntas y alertar”, explicó Routhier.

Prórroga para la presentación del informe

El gobierno Legault ha aceptado por segunda vez posponer la fecha límite para que la comisión Gallant presente su informe y sus recomendaciones.

Según este nuevo aplazamiento, anunciado el jueves por la mañana, la comisión tendrá hasta el 13 de febrero de 2026 para completar su trabajo.

En un breve comunicado, la oficina del ministro de Justicia, Simon Jolin-Barrette, no dio ninguna explicación sobre este nuevo aplazamiento.

Originalmente, el comisionado Denis Gallant debía presentar su informe final antes del 30 de septiembre. En junio, el gobierno extendió este plazo hasta el 15 de diciembre.

Después de escuchar a políticos y empleados actuales y anteriores de la Société de l’assurance automóvil du Québec (SAAQ), la Comisión Gallant escuchará el testimonio de expertos esta semana.

Está previsto que las audiencias públicas finalicen el viernes.

Recordemos que se espera que el fallido cambio digital del SAAQ cueste a los contribuyentes al menos 1.100 millones de dólares de aquí a 2027, o 500 millones de dólares más de lo esperado, según cálculos del Auditor General de Quebec.

Cuando lanzó la comisión de investigación sobre SAAQclic el pasado mes de marzo, François Legault mencionó que las conclusiones del juez Gallant se harían públicas antes de las elecciones de octubre de 2026.

–Este informe de La Presse Canadienne fue traducido por CityNews