fbpx

¿Puede una tienda hacerme usar una máscara para comprar? Sus preguntas de COVID-19 respondidas

Written by on May 30, 2020


Estamos analizando lo que necesita saber sobre la pandemia. Envíenos sus preguntas por correo electrónico a COVID@cbc.ca y responderemos todas las que podamos. Publicaremos una selección de respuestas cada día de la semana en nuestro sitio web, y también presentaremos algunas de sus preguntas a los expertos en el aire durante The National y en CBC News Network . Hasta ahora hemos recibido más de 43,000 correos electrónicos de todos los rincones del país.

¿Puede una tienda obligarme a usar una máscara para comprar allí?

Algunas tiendas en todo el país han hecho obligatorio que los compradores usen una máscara, que tiene algunos de nuestros lectores, como Vel B., se preguntan si esas políticas pueden aplicarse realmente.

La respuesta corta es sí, los minoristas pueden hacer cumplir la regla. Pero puede volverse más complicado en ciertas situaciones.

De la misma manera que una tienda puede decirle “Sin zapatos, sin camisa, sin servicio”, pueden insistir en “Sin máscara, sin servicio”, según Michael Bryant, director ejecutivo de la Asociación Canadiense de Libertades Civiles (CCLA) y un ex fiscal general de Ontario.

El argumento puede hacerse sobre la base de las normas de salud y seguridad de su tienda.

“No hay ninguna ley que respalde la tienda, pero tampoco hay que detener la tienda”, dijo Bryant.

Richard Powers, profesor de negocios en la Rotman School of Management de la Universidad de Toronto, dijo que debido a que son empresas privadas, pueden establecer los términos para sus clientes de la forma que elijan.

¿Qué pasa si no puedes usar una máscara o no quieres?

“Si alguien se niega rotundamente a ponerse una máscara, el dueño de la tienda puede negarse a dejarlos entrar tienda “, dijo Powers.

Pero hay advertencias. Y debido a que actualmente no hay una ley u orden de emergencia que requiera que las personas usen máscaras, se vuelve un poco complicado.

Algunas razones por las cuales los clientes pueden negarse a usar una máscara: “[If] alguien tenía una cara cubierta por razones religiosas y no quería ponerse también una máscara, o si la persona sospecha que está siendo atacados porque son una minoría racializada, o si la persona parece estar siendo atacada porque parecen estar empobrecidos o enfermos mentales “, dijo Bryant.

RELOJ | ¿Estás cometiendo estos errores de máscara facial?

Una máscara facial está destinada a limitar la propagación de COVID-19. Pero si se desliza debajo de la nariz, se cierne alrededor de la barbilla o toca el exterior con las manos, los expertos médicos dicen que podría ser más riesgoso que no usar uno. 3:56

Bryant advirtió que se le podría negar la entrada en un lugar sin otra opción, como un área rural con solo una tienda de comestibles, podría ser violar las normas de derechos humanos.

“Rechazar el servicio a alguien en un área donde no hay alternativa es posiblemente ilegal”, dijo.

Las políticas de máscara también podrían discriminar inadvertidamente contra las personas que no pueden pagar las máscaras, dijo Bryant.

En las tiendas de comestibles de Longo, dijo el CEO Anthony Longo, se harán adaptaciones para los clientes que no pueden usar una máscara por razones de salud u otras razones.

Hasta ahora, dijo Bryant, el CCLA no ha recibido quejas de personas sobre la denegación de entrada a una tienda debido al uso de máscaras.

¿Qué puedo hacer como propietario de un negocio si la gente no quiere seguir las reglas de distanciamiento físico?

Muchos lectores nos dicen que notan que no todos mantienen su distancia mientras compran.

El propietario de una pequeña empresa, Hugh L., escribió preguntando cómo puede administrar a los clientes que no quieren seguir las reglas.

Pero así como los compradores tienen derechos, los dueños de negocios también.

Powers dijo que depende de los dueños de negocios individuales establecer las reglas para sus tiendas, siempre que cumplan con las leyes de la jurisdicción.

“Si una persona no cumple con esas reglas, el negocio tiene el derecho de negarse a servirlas”, dijo. “No los echas, actúas razonablemente en la situación, pero si alguien está actuando sin razón, debería negarse a servirlos”.

El consejo de Health Canada para los dueños de negocios incluye la publicación de carteles claros que comuniquen las políticas de salud de la tienda y dónde ubicarlas. La agencia federal también sugiere asignar a un empleado dedicado cada turno para transmitir este mensaje a los clientes en la entrada.


El jueves respondimos preguntas sobre la desinfección de las máscaras y si necesitas o no contener la respiración cuando pasas junto a otras personas.

Siga enviando sus preguntas enviándonos un correo electrónico a COVID@cbc.ca.


Current track

Title

Artist