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¿Por qué hay diferencias en los tiempos de procesamiento de la visa de inmigración canadiense?

Written by on May 11, 2023

Publicado el 11 de mayo de 2023 a las 09:00 am EDT


IRCC dice que hay muchas razones por las que algunas oficinas de pasaportes tardan más en procesar las solicitudes.

Immigration Refugees and Citizenship Canada (IRCC) tiene oficinas de procesamiento de visas en todo el mundo.

A menudo, una oficina será responsable de una región del mundo y atenderá a ciudadanos de muchos países.

Esto está destinado a ayudar a acelerar los tiempos de procesamiento, pero a veces hay una disparidad en las ubicaciones de las oficinas con respecto a cuánto tiempo lleva procesar una visa.

Estándares de servicio y tiempos de procesamiento

IRCC tiene diferentes estándares de servicio que varían según el tipo de aplicación. Un estándar de servicio es un objetivo que IRCC establece para el tiempo que debe llevar procesar una solicitud. Por ejemplo, todas las solicitudes de Entrada Rápida recibidas después de julio de 2022 tienen un estándar de servicio de seis meses y las visas de residentes temporales tienen un estándar de servicio de entre 60 y 120 días.

El estándar de servicio es diferente de la cantidad de tiempo real que IRCC tarda en procesar las solicitudes. Las solicitudes que no se procesan dentro del estándar de servicio para su programa se clasifican como atraso.

IRCC tiene como objetivo procesar al menos el 80% de todas las solicitudes dentro del estándar de servicio.

¿Por qué hay diferencias entre las oficinas de procesamiento?

IRCC dice que las oficinas de visas tienen diferentes desafíos operativos según el país o la región en la que se encuentran. La página de preguntas frecuentes de IRCC dice que las solicitudes se pueden mover entre oficinas para asegurarse de que se procesen de la manera más eficiente posible.

El departamento dice que puede llevar más tiempo procesar una solicitud si no está clara o está incompleta y el IRCC necesita más información del solicitante. En este caso, puede tomar tiempo adicional dependiendo de qué tan pronto y de manera completa responda el solicitante. También puede llevar más tiempo procesar una solicitud si es difícil verificar la información del solicitante, que es algo que también puede variar según la región.

Otros factores que contribuyen a las disparidades regionales

La asignación de recursos juega un papel importante en las disparidades regionales.

Los datos demográficos de la fuerza laboral de IRCC de 2022 muestran que solo el 2 % de su fuerza laboral está ubicada internacionalmente, mientras que más del 55 % se encuentra en la sede nacional de IRCC en Ottawa. Esto significa que la capacidad en las oficinas de procesamiento de visas internacionales es limitada en comparación con las de Canadá.

IRCC abrió un nuevo centro de procesamiento de visas en Filipinas a principios de este año y el 4 de mayo, el Ministro Fraser anunció que el departamento está invirtiendo en un nuevo centro de procesamiento en Islamabad, Pakistán.

Cuando se inauguró el centro en Manila, IRCC dijo que agregar capacidad de procesamiento ayuda a acomodar el alto volumen de solicitudes de visa de todo el mundo, además de mejorar el servicio al cliente, facilitando que más personas vengan a Canadá.

Otro factor que puede hacer que varíe el tiempo es el tipo de solicitud recibida. Algunas aplicaciones tardan más en procesarse que otras. Por ejemplo, en el momento de escribir este artículo, la herramienta de tiempo de procesamiento del IRCC muestra que los solicitantes de permisos de estudio fuera de Canadá deberán esperar un tiempo de procesamiento promedio de siete semanas. La solicitud desde el interior de Canadá tiene un estándar de servicio de tres semanas.

Por el contrario, según la misma herramienta, solicitar el Programa Federal de Trabajadores Calificados de Entrada Rápida desde fuera de Canadá puede demorar hasta 26 meses.

¿Cómo afectó la huelga reciente los tiempos de procesamiento?

La reciente huelga de Public Service Alliance of Canada provocó que más de 155.000 empleados del gobierno federal se declararan en huelga desde el 19 de abril hasta el 3 de mayo. Durante este tiempo, IRCC informó que los solicitantes podrían esperar retrasos en el procesamiento de solicitudes nuevas y en curso.

El ministro de Inmigración, Sean Fraser, dijo a los periodistas en Ottawa que estima que no se procesaron 100.000 solicitudes durante la huelga, lo que normalmente no se habría procesado. Sin embargo, espera que no tome más de unos pocos meses volver a los estándares de servicio previos a la pandemia. Él dice que esto se debe a las medidas ya implementadas debido a la pandemia de COVID-19 que causó una acumulación de solicitudes que llegó a 2.7 millones.

Para volver a la normalidad después de la pandemia, el IRCC amplió la digitalización de las solicitudes y contrató a más de 1000 empleados adicionales. El ministro dijo a los periodistas que antes del último paro laboral, IRCC había vuelto a un estándar de servicio anterior a la pandemia para residencia permanente, reunificación familiar y flujos económicos federales a través del sistema Express Entry. Los permisos de estudio y trabajo estaban “dentro de uno o dos días” del nivel de servicio previo a la pandemia.

El único flujo donde el ministro dijo que todavía había un retraso notable fue para las visas de residentes temporales, como las visas de visitantes. Él dice que antes de la interrupción, el departamento estaba en camino de volver a un estándar de servicio de 30 días este verano.


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