Mujer de Quebec dice que las cenizas de su padre están atrapadas en Columbia Británica debido a la huelga del Correo de Canadá

Una mujer de Quebec cuyo padre murió en Columbia Británica el mes pasado dice que su familia no ha podido llorar adecuadamente porque la huelga del Correo de Canadá dejó sus restos en el limbo.

Emily Walstrom dijo que los restos cremados de su padre fueron enviados por correo antes de que los empleados de Canada Post abandonaran su trabajo el 15 de noviembre.

Ese día, Walstrom recibió una notificación del Correo de Canadá de que habría un retraso en la recepción de los restos de su padre debido a una “interrupción laboral”.

Dijo que una conversación con un representante de servicio al cliente de Canada Post esta semana la dejó sintiendo una mezcla de tristeza y enojo.

“No pueden decirme dónde están actualmente sus cenizas… no tienen la capacidad de saber dónde terminaron”, dijo Walstrom.

“¿Están sus cenizas en la parte trasera de un camión de Canada Post estacionado en algún lugar? … Ni siquiera sé en qué provincia se encuentra en este momento”.

Dennis Walstrom murió el 23 de octubre en Surrey, Columbia Británica, por complicaciones de una enfermedad pulmonar. El hombre de 65 años era originario de Manitoba y quería que sus restos fueran enterrados allí junto a uno de sus hermanos.

Emily Walstrom estaba viajando internacionalmente cuando él murió, pero había hecho arreglos para que sus restos fueran incinerados en Surrey y enviados por correo a Ile-Perrot, al oeste de Montreal, donde ella vive. Walstrom planeaba llevar los restos a Winnipeg para un entierro adecuado.

Walstrom dijo que recibió una notificación de una funeraria el 12 de noviembre de que las cenizas de su padre habían sido enviadas y que debía recibirlas el 20 de noviembre. También recibió un número de seguimiento que indicaba lo mismo.

Cuando lo comprobó el 13 de noviembre, dijo que el artículo estaba en tránsito a Richmond, BC.

Dos días después, unos 55.000 trabajadores formaron piquetes en todo el país después de que se estancaran las negociaciones contractuales con su empleador.

Walstrom dijo que, si bien los representantes de Canada Post fueron compasivos, no pudieron ofrecerle soluciones a su familia.

“Es realmente difícil lamentarse por la forma en que se desarrolló todo, porque hay dolor mezclado con ira”, dijo. “Tengo miedo de que sus cenizas no lleguen aquí”.

Canada Post dijo que es una situación difícil.

“Desafortunadamente, la decisión del Sindicato Canadiense de Trabajadores Postales de lanzar una huelga nacional significa que no podemos procesar ni entregar artículos”, dijo la portavoz Lisa Liu en un correo electrónico.

“Todo el correo y los paquetes en la red postal han sido asegurados y se entregarán por orden de llegada una vez que se reanuden las operaciones. Sin embargo, la huelga nacional seguirá afectando el servicio a los canadienses mucho después de que finalice la actividad huelguista”.

Un tema clave en la negociación ha sido la presión para ampliar las entregas de paquetes hasta el fin de semana, pero el sindicato y Canada Post están en desacuerdo sobre cómo hacerlo funcionar.

La corporación Crown no respondió a preguntas de seguimiento sobre cuántas otras quejas ha recibido de personas en situaciones similares a Walstrom.

Quienes trabajan en la industria funeraria dicen que no se sorprenden, ya que Canada Post es uno de los únicos transportistas importantes que acepta restos cremados.

“Con los restos cremados, se trata de un individuo único. Es el ser querido de una persona, por lo que (las empresas) no pueden reemplazarlo si el envío se pierde”, dijo Bradd Tuck, director ejecutivo de la Asociación Funeraria de Columbia Británica.

“Muchas empresas no aceptarán ese nivel de riesgo”.

Tuck dijo que ha oído hablar de miembros que se enfrentan a retrasos en los servicios funerarios y a urnas atascadas en tránsito. Añadió que cuando comenzaron las conversaciones sobre la huelga, muchos directores de funerarias pospusieron el envío de restos cremados, pero eso no siempre fue posible.

Brett Denning, ex presidente de la Asociación de Funerarias de Ontario, dijo que enviar restos cremados a través de Canada Post es una medida de ahorro de costos para las familias que de otro modo tendrían que viajar largas distancias hasta los crematorios.

Dijo que las funerarias probablemente no habrían sido conscientes de la amenaza de una huelga postal, ya que están ocupadas con las operaciones del día a día.

“Como empresarios, esperamos que otros empresarios hagan lo que han prometido hacer y lo que están contratados para hacer. Yo diría que ahí es donde reside la frustración”.

Denning y Tuck dijeron que el envío a través de Canada Post había sido confiable antes de la huelga.

Denning recomendó que Canada Post asigne un estatus especial a los restos cremados que los haga rápidamente identificables en el sistema de la empresa.

Walstrom dijo que es poco lo que se puede hacer por su familia, pero espera que en el futuro Canada Post haga cambios en la forma en que maneja los restos cremados.

“Si van a asumir la responsabilidad de manejar restos humanos, entonces es necesario que haya plena responsabilidad por todo el proceso”.

Este informe de The Canadian Press se publicó por primera vez el 29 de noviembre de 2024.

Brittany Hobson, La prensa canadiense