Lo que Netflix & # x27; s The Social Dilemma se equivoca sobre las grandes tecnologías

Written by on September 27, 2020


Netflix El dilema social se estrenó hace solo unas semanas y ya ha provocado una respuesta sustancial. Echando un vistazo a la abrumadora proliferación de las redes sociales, el documental tiene un mensaje único y simple: Deja tu teléfono, estás siendo manipulado.

Ese mensaje lo llevan a casa una serie de empleados de la industria de la tecnología, antiguos y actuales, que denuncian cómo la inteligencia artificial y los algoritmos no solo observan todo lo que hace, sino que predicen cómo actuará en el futuro.

Pero la publicidad, dicen algunos, puede ser exagerada, al menos en lo que respecta a cuánto deben temer los usuarios de las redes sociales.

No solo existe actualmente un ajuste de cuentas sobre el alcance de las grandes tecnologías en la vida de los ciudadanos comunes, sino que ha estado sucediendo durante algún tiempo. El hecho de que los algoritmos rastrean el uso de Internet de las personas, un punto central de El dilema social se ha discutido constantemente durante años, tanto a través de las noticias como de Hollywood. A pesar de eso, Internet está reaccionando en gran medida como si todo lo que contiene la película fuera revelador.

“Por favor, mire The Social Dilemma tan pronto como sea posible”, tuiteó el músico Pink, poco después de su lanzamiento. The Independent lo llamó “el documental más importante de nuestro tiempo”, y la película en sí, dirigida por Jeff Orlowski, alcanzó la cima de las 10 mejores películas de Netflix en menos de tres semanas.

Ese rumor es lo que llevó a Rachel Steinbach, de 21 años, de Kelowna, B.C., a mirar. Todo su grupo de amigos estaba hablando de eso, dijo, y le dijo que cambiara sus hábitos por eso.

“Muchos de mis amigos me llamaban y me decían, 'Oh, ¿has visto eso? ¿Ya borraste esto? Deberías deshacerte de esto de inmediato'”, dijo.

Steinbach dijo que lo que vio en la película reflejaba muchos hábitos en su propia vida y la asustaba. Es un pánico que se propaga aún más cada vez que alguien publica en Twitter o Facebook que está eliminando sus cuentas después de verlo, pero no se basa completamente en los hechos, y ciertamente no es una novedad.

Wendy Hui Kyong Chun, la Cátedra de Investigación Canada 150 en Nuevos Medios en la Universidad Simon Fraser, se encuentra entre una serie de académicos que han investigó la proliferación de las grandes tecnologías en la vida de las personas y los efectos potenciales que la acompañan. (Patrick Doyle / The Canadian Press)

“No hay nada nuevo que se diga en este documental que no se haya dicho antes”, dijo Wendy Hui Kyong Chun, Cátedra de Investigación Canada 150 en Nuevos Medios de la Universidad Simon Fraser en Burnaby, BC

Entre otras cosas, Chun estudia cómo las plataformas de redes sociales desplazan los hábitos de los usuarios y se integran en sus vidas. Ella se encuentra entre una serie de académicos que han investigado la proliferación de las grandes tecnologías en la vida de las personas y los posibles efectos que conlleva.

“Lo que es diferente es … está enmarcado como un montón de expertos en tecnología que le permiten saber lo que ha estado disponible en el público en general durante un tiempo. Es la forma en que afirman lo que usted sabe y es hecho en términos de esta lógica de conspiración “.

La razón por la que la película tiene un argumento tan convincente, dijo Chun, es ese encuadre. La industria de la tecnología se presenta como insidiosa y omnipresente, manipulando a los usuarios que no pueden defenderse.

Aunque la vigilancia y la manipulación por parte del estado y la industria tecnológica son algo a tener en cuenta y de lo que hay que tener cuidado, el poder de El dilema social proviene en gran medida de la insistencia en que el modelo de publicidad de las redes sociales es personalizado y malicioso, dijo Chun, y está simplificando demasiado un problema complejo.

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Una de las formas en que el documental representa la vigilancia, señaló Chun, es mediante el uso de tres actores humanos que intentan convencer a alguien para que use su teléfono. y permanecer en las redes sociales por más tiempo. Junto con su presentación de las redes sociales como una adicción (“hay una diferencia entre un hábito y una adicción”, dijo Chun) está el miedo que se crea cuando las personas piensan que los humanos reales tienen acceso a toda su información, en lugar de algoritmos que predicen comportamiento humano.

“La idea de que de alguna manera te controlen es exagerada”, dijo. “Al mismo tiempo, puedes decir que mucho de lo que saben sobre ti es correcto. Pero entonces la pregunta que debes hacerte es: ¿y qué?”

Algoritmos e inteligencia artificial

Seth Abramson tuvo el mismo pensamiento después de ver The Social Dilemma . Un autor y profesor asistente que enseña teoría cultural posterior a Internet en la Universidad de New Hampshire, dijo que la mayor parte del miedo que genera la película está mal encaminado.

Esos algoritmos, dijo Abramson, simplemente predicen sus gustos e intereses. No se trata de que un ser humano específico tenga acceso a su información, sino de una IA “en un servidor en algún lugar” que utiliza sus patrones para identificar mejor lo que le gustaría ver.

Señalar los propios anuncios como el problema, y ​​representarlos como el problema principal, es “confundir el síntoma y la causa”, dijo Abramson. Está enmascarando problemas más profundos con los que la película nunca se enfrenta realmente, y por eso, tampoco lo hace su audiencia.

La posibilidad de que algo de lo que estas empresas saben sobre nosotros caiga en las manos equivocadas es el problema más grande, dijo Abramson. Ese es un problema que también se ha informado ya, y que provocó cambios en la legislación en países de todo el mundo, pero no es en absoluto el foco de El dilema social .

“Esa es una preocupación real, pero está un poco separada de esta amplia meta-narrativa de 'Alguien sabe todo sobre mí'”, dijo Abramson. “Creo que es un poco engañoso, y creo que tiene la intención de inducir un cierto tipo de miedo que se despliega más correctamente frente a otras preocupaciones”.

Sin embargo, tanto Abramson como Chun señalaron que la popularidad de la película tiene un potencial para el bien. Mientras que …


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