Las salas de urgencias están desbordadas y Quebec Health espera un aumento de pacientes

Las salas de urgencias vuelven a estar desbordadas, pero algunas regiones lo están afrontando mejor que otras. El lunes por la mañana, la tasa de ocupación de camillas en toda la provincia era del 128 por ciento y Quebec Health espera que aumente en los próximos días, en parte debido al pico de la temporada de gripe, que está a punto de alcanzarse.

Entre las regiones donde la situación es más crítica se encuentran las Laurentinas, con una tasa de ocupación del 173 por ciento; Laval con un tipo del 180 por ciento; y el Outaouais con una tasa de ocupación del 182 por ciento en urgencias.

La región de Montreal, que suele ser una de las más concurridas, tenía una tasa de ocupación del 135 por ciento.

“Es cierto que hoy, con la temperatura exterior, tenemos muchas caídas, muchas llamadas a nuestros servicios de urgencia prehospitalarios, en particular a Urgences-Santé en la región de Montreal-Laval. Todos estamos mirando juntos para ver cómo podemos afrontar esta situación”, comentó Véronique Wilson, directora general de Coordinación, Acceso, Servicios Integrados de Emergencia y Primera Línea de Santé Québec, en una entrevista.

“Esta es una situación que se da durante la temporada de invierno, y también durante la temporada de gripe. Nos hemos preparado para afrontar esta situación, pero eso explica que nuestras tarifas sean más altas de lo habitual para emergencias, pero actualmente estamos bajo control”, añade.

Varias regiones se encontraban el lunes por la mañana por debajo de la tasa de ocupación del 100 por ciento. Este fue el caso de Capitale-Nationale (97 por ciento), Abitibi-Témiscamingue (51 por ciento), Bas-Saint-Laurent (87 por ciento), Côte-Nord (93 por ciento), Gaspésie-Îles-de-la-Madeleine (75 por ciento) y Saguenay-Lac-Saint-Jean (69 por ciento).

Debido a las reuniones navideñas, que favorecen la transmisión de virus respiratorios, Quebec Health prevé un aumento de las visitas a las salas de urgencia. “Creemos que seguirá aumentando en los próximos días y esperamos que pronto alcancemos el pico de la gripe y que luego disminuya”, dice Wilson.

Larga espera en urgencias

Los pacientes que llegan a la sala de emergencias deben estar preparados para esperar. Según Index Santé, el domingo el tiempo medio de espera en la sala de espera fue de más de cinco horas, y el tiempo medio de estancia de las personas que esperaban en camilla fue de 17 horas.

Si se toma la media de los últimos siete días, la duración de la estancia en camilla en el Gran Montreal superó las 19 horas y fue de más de 16 horas en el conjunto de la provincia, según Quebec Health.

“Tenemos un ligero aumento en comparación con el mismo período del año pasado en nuestra duración media de estancia en camilla, lo que se explica por el pico de gripe. Si miramos el pico de gripe del año pasado, estamos por debajo de la duración media de estancia que teníamos en ese momento”, explica Wilson.

La agencia de salud pública de Quebec, Santé Québec, depende en gran medida de la línea telefónica Info-Santé 8-1-1 para aliviar la presión en las salas de emergencia. Esto parece estar funcionando, ya que hay más llamadas este año que en la misma época del año pasado. Actualmente, hay aproximadamente 7.400 llamadas diarias al 8-1-1, frente a las 6.200 del año pasado.

“También tenemos buenos resultados en esta área con respecto a las derivaciones. El 37 por ciento de las personas que llaman al 8-1-1 resolverán sus inquietudes mediante consejos de autocuidado en el hogar. El 30 por ciento son remitidos a clínicas médicas y solo una de cada seis llamadas a Info-Santé se dirigirá a nuestra sala de emergencias. Por lo tanto, realmente vale la pena llamar a Info-Santé si tiene problemas de salud para obtener la orientación adecuada y evitar la sala de emergencias siempre que sea posible”, dice Wilson.

Según cifras de Quebec Health, actualmente hay un tiempo medio de espera de aproximadamente 1 hora y 32 minutos en la línea telefónica 8-1-1 dedicada a los síntomas de la gripe y la gastroenteritis. La espera es similar para las necesidades pediátricas (1 hora y 28 minutos) y llega a las 2 horas y 30 minutos para la línea general 8-1-1. Es posible dejar su número de teléfono para que un profesional de la salud pueda devolverle la llamada cuando la línea esté disponible, manteniendo su llamada prioritaria.

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–Este informe de La Presse Canadienne fue traducido por CityNews