Las empresas están boicoteando a Facebook. ¿Pero a quién le duele más la táctica?

Written by on June 30, 2020


Miles de millones de dólares de su valor de mercado han desaparecido, y su director ejecutivo se ha visto afectado en su lugar entre las personas más ricas del mundo.

Pero a pesar de estas grandes pérdidas, es poco probable que Facebook sufra daños significativos por el creciente boicot de anuncios sobre su reticencia inicial a prohibir el discurso de odio en sus anuncios, dicen algunos expertos en marketing.

De hecho, algunas de las compañías, dependiendo de su tamaño, podrían lastimarse más al limitar su exposición en la plataforma del gigante de las redes sociales, sugieren algunos expertos de la industria.

“Algunas marcas que retiran sus anuncios de Facebook durante un mes tendrán poca o ninguna influencia en el resultado final de Facebook”, Mari Smith, coautora de Marketing de Facebook: una hora al día, dijo en un correo electrónico a CBC News.

Y si las pequeñas y medianas empresas cortan sus anuncios por completo, incluso durante un mes, esto podría causar una pérdida masiva de ingresos para los propietarios de negocios, dijo Smith.

“Unirse al boicot publicitario en realidad perjudicaría sus resultados de manera infinita más que a Facebook”, dijo.

Coca-Cola, Starbucks están tirando anuncios

Hasta ahora, una serie de pequeñas y medianas empresas, junto con grandes corporaciones, incluidas Verizon, Unilever, Starbucks, Best Buy, Coca -Cola y The North Face han dicho que retirarán sus anuncios de Facebook para el mes de julio. Las compañías canadienses Lululemon, MEC y Arc'teryx también se han unido al boicot.

VER | Las empresas canadienses se unen al boicot de anuncios de Facebook:

Varias empresas canadienses, incluidas Lululemon Athletica Inc. y Mountain Equipment Co-op, con sede en Vancouver, se unen a un coro de empresas que piden en Facebook que haga más para combatir el discurso de odio en su plataforma. 5:10

Sus acciones son una respuesta al boicot StopHateForProfit liderado por grupos de defensa y derechos civiles, incluida la Liga Antidifamación y la Asociación Nacional para el adelanto de las personas de color. Los grupos afirman que Facebook no ha hecho lo suficiente para mantener el contenido racista, falso y peligroso fuera de su plataforma y permitió a los usuarios llamar a la violencia contra los manifestantes que luchan por la justicia racial a raíz de la muerte de varios afroamericanos.

La mayor parte de los ingresos de Facebook proviene de la publicidad global. Al menos ocho millones de empresas anuncian en la plataforma de redes sociales. (CBC News / Reuters)

El CEO de Facebook, Mark Zuckerberg, ha dicho que la compañía cambiará sus políticas para prohibir el discurso de odio en sus anuncios. Según las nuevas políticas de la compañía, Facebook prohibirá los anuncios que afirman que las personas de una raza, etnia, nacionalidad, casta, género, orientación sexual u origen de inmigración específicos son una amenaza para la seguridad física o la salud de cualquier otra persona.

Aún así, el boicot no parece estar disminuyendo. Las acciones de Facebook cayeron más de un ocho por ciento el viernes, borrando $ 56 mil millones de dólares de su valor de mercado. Se estima que Zuckerberg perdió más de $ 7 mil millones de su patrimonio neto personal, y también fue eliminado del tercer lugar al cuarto en el índice de multimillonarios de Bloomberg.

Pero aquellos que se han unido al boicot representan solo una pequeña fracción de los anunciantes e ingresos de Facebook.

“Para afectar un cambio real y significativo con las reglas de moderación de contenido de Facebook y todos los problemas relacionados, probablemente miles de marcas importantes tendrían que retirar su presupuesto publicitario durante un mes o más. Lo más probable es que las principales marcas simplemente no vayan hacer eso cuando impacta su propio resultado final “, dijo Smith.

Los 100 principales anunciantes en la plataforma de Facebook representan solo el seis por ciento de sus ingresos publicitarios totales, dijo Beth Ellen Egan, profesora asociada de publicidad en la Universidad de Syracuse.

Los anunciantes más grandes no se han unido al boicot

Aproximadamente ocho millones de compañías de todos los tamaños anuncian en la plataforma de redes sociales, y algunos de los anunciantes más grandes, incluidos Walmart, Disney y Procter & Gamble, tienen No se unió al boicot.

“No están teniendo tanto éxito en general”, dijo Egan.

De hecho, Dennis Yu, coautor de Facebook Nation y CTO de la compañía de marketing digital BlitzMetrics, dijo en los últimos cinco a seis años, a pesar de todas las controversias, Facebook ha estado en una trayectoria ascendente constante, no solo en el precio de sus acciones sino en sus ingresos totales.

“Todos los años, sucede algo como esto. Y la gente predice la tristeza, la fatalidad y la muerte de Facebook”, dijo. “Creo que [this boycott] no es diferente”.

Alan Middleton, profesor adjunto de marketing en la Universidad de York, dijo Es posible que Facebook sufra en el futuro. Estuvo de acuerdo en que Facebook resistirá esta tormenta a corto plazo, pero el boicot es solo otro golpe contra la compañía, que ya ha sufrido una presión negativa sobre cuestiones de privacidad y manejo de datos.

“Hay un concepto llamado punto de inflexión, que es cuando sucede que ocurren muchas cosas, [they] no parece tener un efecto inmediato, pero luego se acumulan y se vuelven lo suficientemente grandes que realmente despega “, dijo.

Middleton ve el boicot como otro golpe a la forma en que los consumidores ven la marca general de Facebook. Y según la investigación de mercado, eso se redujo drásticamente en el último año, dijo.

“Entonces, el riesgo es que poco a poco, la gente dirá: '¿Voy a ir a Facebook? No, voy a ir al próximo nuevo que viene'”

Mientras tanto, algunas de esas compañías que boicotean la plataforma de redes sociales probablemente también se verán afectadas, particularmente las compañías más pequeñas.

Las empresas más pequeñas se benefician del ROI

La razón por la que tantos ingresos llegan a Facebook a través de anunciantes más pequeños es que esos anunciantes ven un rápido retorno de la inversión, dijo Egan.

“Comienzan a anunciarse y sus ventas tienen un impacto inmediato”, dijo.

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