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La actualización de la computadora SAAQ afectará algunos servicios hasta el 20 de febrero

Written by on February 1, 2023

Una transformación de TI destinada a ofrecer servicios en línea seguros y fáciles de usar en la oficina de seguros de automóviles de Quebec (SAAQ) ha estado en marcha desde el jueves pasado e implica la suspensión de varios servicios actuales.

La transformación durará hasta el 20 de febrero.

Por ejemplo, no se pueden registrar vehículos hasta el 19 de febrero inclusive. Se suspende el servicio de obtención de certificado de exención de neumáticos de invierno, así como los servicios de depósito o retiro de vehículo.

Los quebequenses que necesiten reemplazar o renovar su tarjeta de seguro médico no pueden hacerlo en la SAAQ hasta el 20 de febrero. Por lo tanto, deben comunicarse con la junta de seguro médico de Quebec (RAMQ).

Las solicitudes para la liberación de incautaciones de vehículos no se procesarán hasta el 20 de febrero. Si una solicitud no puede esperar hasta esa fecha, el solicitante debe comunicarse con el Tribunal de Quebec.

Cuando se compra un vehículo, los concesionarios emitirán un certificado de transacción que permitirá que el vehículo se registre en un punto de servicio a partir del 20 de febrero. Los certificados de registro temporales permitirán que el vehículo se conduzca hasta entonces.

Por otro lado, varios servicios considerados esenciales por la SAAQ se mantendrán durante el período de transición, incluyendo la reposición de una licencia de conducir extraviada o robada, exámenes prácticos, revisiones mecánicas y de vehículos de carretera y pericias técnicas.

La SAAQ promete que a partir del 20 de febrero, los quebequenses podrán obtener servicios nuevos y mejorados en línea. Hasta entonces, se deben convertir más de 10 mil millones de conjuntos de datos, pero los centros de servicio permanecen abiertos.

Este informe de The Canadian Press se publicó por primera vez en francés el 31 de enero de 2023.

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