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Facebook aplica nuevas reglas para prevenir la discriminación en la publicidad

Written by on December 9, 2020


Facebook ha comenzado a imponer nuevas reglas para los anunciantes en Canadá destinadas a prohibir la discriminación en los anuncios de empleo, vivienda y servicios crediticios.

Según las nuevas reglas, los anunciantes ya no podrán orientar dichos anuncios a usuarios individuales canadienses de Facebook en función de criterios como la edad, el sexo o el código postal. Sin embargo, la medida no prohíbe la orientación según esos criterios para otros tipos de anuncios.

Facebook ha creado una biblioteca de anuncios con capacidad de búsqueda donde los usuarios pueden ver todos los anuncios que se han colocado en esas categorías. El martes, por ejemplo, la biblioteca de anuncios tenía 620 anuncios listados para Montreal, 540 para Toronto y 410 para Vancouver.

En el pasado, los usuarios no podían ver anuncios de empleo que no aparecían en sus propios feeds de Facebook.

Kevin Chan, jefe de políticas públicas de Facebook en Canadá, dijo que si bien Facebook ha tenido durante mucho tiempo una política contra la discriminación en los anuncios, ahora hará más para hacerla cumplir.

“Estamos haciendo esto para asegurarnos de que todos en Canadá tengan acceso a oportunidades de vivienda, empleo y crédito, no solo aquellas a las que un anunciante podría querer llegar de manera limitada”, dijo. “Existe riesgo de discriminación y este nuevo cambio de producto está diseñado para abordarlo y eliminar esa área de riesgo”.

Facebook El director global de Canadá y jefe de políticas públicas, Kevin Chan, dice que la compañía trabajó con las comisiones de derechos humanos de Canadá y Ontario para idear el nuevo sistema. (Chris Wattie / Reuters)

Chan dijo que Facebook usará inteligencia artificial para atrapar a aquellos que intenten burlar las nuevas reglas. Si alguien publica un anuncio de un trabajo, vivienda o servicio de crédito que discrimina, el sistema suspenderá el anuncio.

Si el sistema no detecta un anuncio discriminatorio, los usuarios pueden denunciarlo, dijo.

Si bien la compañía aplica las nuevas reglas en Canadá y Estados Unidos, Chan dijo que no se está introduciendo en otros países.

Las nuevas reglas para Canadá se produjeron después de que CBC News documentara cómo algunos empleadores de Canadá, incluidos los departamentos gubernamentales, agencias y fuerzas policiales, publicaban anuncios de empleo con microorientación en rangos de edad específicos.

Si bien los textos de los anuncios en sí no mencionaban la edad, la configuración que determina quién vería los anuncios a menudo excluía a los trabajadores mayores. Eso significaba, por ejemplo, que los mayores de 45 o 50 años no verían un anuncio de un trabajo para el que podrían estar calificados en sus feeds de Facebook.

Una menor cantidad de anuncios identificados por CBC News estaban dirigidos específicamente a mujeres u hombres.

Según las leyes de derechos humanos federales y provinciales de Canadá, los empleadores no pueden restringir quién ve anuncios de trabajo por edad, sexo, raza o religión, a menos que la restricción sea un requisito profesional de buena fe o sea parte de una iniciativa específica como un programa de trabajo de verano para estudiantes.

A raíz del informe de CBC News, las comisiones de derechos humanos de Canadá y Ontario se involucraron.

En una carta a Chan, publicada en el sitio web de la Comisión de Derechos Humanos de Ontario, la comisionada en jefe de derechos humanos de Ontario, Ena Chadha, y la comisionada en jefe de la Comisión de Derechos Humanos de Canadá, Marie-Claude Landry, recibieron con agrado la noticia de que se están aplicando las nuevas restricciones.

“La publicidad es la forma en que muchos canadienses aprenden sobre oportunidades críticas, como una vacante o un apartamento en alquiler”, escribieron. “Parte de garantizar el acceso equitativo a estas oportunidades es asegurarse de que todos tengan la oportunidad de conocerlas en primer lugar”.

Un solicitante visita la sección de seguro de empleo del sitio web del Gobierno de Canadá. Los comisionados de derechos humanos dicen que el terrible efecto de la pandemia en el empleo hace que sea más importante que nunca eliminar la discriminación en las ofertas de trabajo en línea. (THE CANADIAN PRESS)

Los comisionados dijeron que eso es aún más importante en medio de una pandemia.

“La pandemia de COVID-19 ha provocado que un número sin precedentes de personas se enfrenten a circunstancias económicas, laborales y de vivienda precarias, y las personas de nuestras comunidades que ya eran las más marginadas se han visto afectadas de manera desproporcionada. Garantizar la disponibilidad de viviendas y empleos y las oportunidades de crédito se anuncian sin discriminación y de conformidad con las leyes de derechos humanos es imperativo. Las nuevas salvaguardias que se han implementado y que ahora se están aplicando son una parte importante para lograr esto “.

Los comisionados dijeron que también Esté atento a lo que Facebook hace en el futuro sobre el tema del potencial sesgo algorítmico en su plataforma.

Si bien las nuevas restricciones de Facebook para los anunciantes resuelven la pregunta con las comisiones de derechos humanos, el gigante de las redes sociales aún enfrenta la perspectiva de una demanda colectiva por los anuncios publicados en el pasado que estaban dirigidos a grupos de edad específicos. Audrey Boctor, del bufete de abogados IMK de Montreal, dijo que una audiencia sobre la autorización de la demanda colectiva está programada para el 15 de enero en el Tribunal Superior de Quebec.

Puede comunicarse con Elizabeth Thompson en elizabeth.thompson@cbc.ca