“Es horrible lo que hacen que la gente viva”: este Quebecer te engañó vendiendo bombas de calor rotas

Un emprendedor sin escrúpulos de los Outaouais ahora está en la lista negra del régie du bâtiment du Québec (RBQ) por haber vendido bombas de calor rotas y realizar trabajos de construcción sin tener permisos obligatorios.

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“Se estima que un ciudadano común que consciente de la gran cantidad de quejas y su gravedad no daría confianza a los servicios residenciales de la compañía”, deja la oficina de gestión de la Régie en una decisión reciente.

Michel Carl Lacelle es el propietario de esta compañía de calefacción y aire acondicionado, también conocida como “9358-6220 Québec Inc.”.

El hombre de 39 años, que reside en el municipio del Ange-Gardien cerca de Gatineau, finalmente perdió su licencia como emprendedor de la construcción después de haber vendido servicios por los cuales no tenía las habilidades, especialmente durante la puerta a puerta sin tener permisos de viaje.

“Por lo tanto, la suspensión no es apropiada en las circunstancias, debido a este flagrante problema de competencia y probidad duradera. […] La oficina no tiene más remedio que cancelar la licencia de bonificación ”, se lee en el documento legal que informa sobre suspensiones anteriores que parecen haber ayudado a la compañía a resolver.

Oficiales de Policía de Rescate

Al menos ocho víctimas de Michel Carl Lacelle testificaron su desastrosa experiencia con la compañía durante esta audiencia en el Régie du Bâtiment du Québec.

“Quiero que pierdan su licencia. Es horrible lo que hacen que las personas vivan”, dijo Jocelyne Proulx, quien no pudo cancelar su contrato con la compañía en 2022.

El Quebecer incluso contactó a las autoridades porque el emprendedor hizo el oído sordo. “Ella se presenta a la dirección de la compañía, se da cuenta de que las instalaciones están vacías e incluso llaman a la policía”, informa el Régie.

Prime Residential Services también habría vendido bombas de calor rotas a los consumidores, y luego se negó a honrar su garantía. “Las acusaciones del régie con respecto a la calidad del trabajo, así como el servicio postventa y las falsas representaciones premium están bien fundadas”, dice la oficina.

Tenga en cuenta que se presentó otra queja “fundada” ante el RBQ en relación con un anciano después de haber visto su factura “sobrecargada” para la compra de una bomba de calor.

Ignora las leyes

Michel Carl Lacelle también fue culpado en este caso desde que se declaró en quiebra en 2022, sin previo aviso del régie.

Además, el empresario realizó trabajo mientras su licencia fue suspendida en 2023 por un período de 45 días. “El hecho de negar la realización del trabajo sin licencia y sin una licencia por primera vez, mientras que la prueba es abrumadora, sigue siendo un hecho preocupante que indica una ausencia de conocimiento de las leyes vigentes”, critica la oficina.

Prime Residential Services también se ha desgarrado por tener puerta a puerta para vender, entre otras cosas, bombas de calor sin tener el permiso obligatorio de la Oficina de Protección al Consumidor (OPC). La oficina continúa con la compañía para este propósito en al menos cuatro archivos separados.

Lacelle no respondió a nuestra solicitud de entrevista el jueves.