El gobierno de Quebec encuentra que el 74 por ciento de las empresas cometen errores de lenguaje en la señalización pública

La ciudad de Quebec –

No menos de las tres cuartas partes de las empresas no respetan los estándares del francés escrito en su señalización pública en Quebec, según la Office québécois de la langue française (OQLF).

El organismo de control del idioma publicó el martes los resultados de un estudio que señaló que, en la mayoría de los casos, los errores no afectan la comprensión general de la comunicación.

La exhaustiva investigación se centró en más de 10.000 “mensajes” escritos en la señalización de empresas en 2021, en cuatro regiones principales: Montreal, Ciudad de Quebec, Sherbrooke y Gatineau.

Encontró que una cuarta parte de las empresas (26 por ciento) tienen señalización pública al aire libre que no se desvía del estándar, pero el 74 por ciento de las empresas tienen mensajes que sí lo hacen.

El número promedio de desviaciones en la señalización fue mayor en la isla de Montreal que en otros lugares.

Las discrepancias incluyeron errores tipográficos, ortográficos o gramaticales, anglicismos y errores de sintaxis. Entre los errores examinados se encontraban redundancias, comillas en inglés, adiciones inapropiadas o letras faltantes.

Sin embargo, la OQLF precisó que en casi la mitad de los casos, las discrepancias encontradas pueden “considerarse difíciles de detectar sin un conocimiento avanzado de las reglas del francés escrito”.

Un tercio de los errores identificados fueron errores tipográficos, “relacionados, por ejemplo, con el uso de mayúsculas en lugar de minúsculas, o con la escritura de números de teléfono, horas, fechas o precios en un formato que no correspondía a las prescripciones de obras de referencia como el Banque de dépannage linguistique, el Grand Dictionnaire terminologique o el software Antidote”, explicó.

Solo el uno por ciento de los errores informados podría disminuir la claridad del mensaje.

El número promedio de discrepancias fue mayor en negocios como tiendas de abarrotes, carnicerías, supermercados, tiendas de conveniencia y establecimientos de entretenimiento y manufactura. Por otro lado, hubo menos discrepancias en las tiendas de ropa.

Muchos de los errores son atribuibles al período de tiempo elegido para realizar el estudio. La muestra fue recolectada en la primavera de 2021, en plena pandemia.

El nueve por ciento de los mensajes analizados estaban relacionados con las medidas sanitarias vigentes, pero representaron nada menos que el 17 por ciento de las discrepancias observadas.

Muchos de estos mensajes de corta duración [often printed with a simple desktop printer or even handwritten] puede haber sido escrito sin pasar por los procesos habituales por los que pasan las empresas antes de publicar texto en sus ventanas o en sus edificios”, dijo el OQLF.

Este informe de The Canadian Press se publicó por primera vez en francés el 28 de febrero de 2023.