El experimento de tienda física de Amazon ha fracasado

Amazon, el gigante del comercio electrónico que ayudó a marcar el comienzo de la revolución de las compras en línea, está desconectando oficialmente sus tiendas físicas de la marca Amazon.

La compañía anunció en un publicación de blog el miércoles que cerrará sus tiendas de comestibles y tiendas de conveniencia automatizadas para llevar, Amazon Fresh y Amazon Go, lo que marca el final de otro experimento fallido para descifrar el comercio minorista tradicional.

“Si bien hemos visto señales alentadoras en nuestras tiendas físicas de comestibles de la marca Amazon, todavía no hemos creado una experiencia de cliente verdaderamente distintiva con el modelo económico adecuado necesario para una expansión a gran escala”, dijo la compañía en la publicación.

Amazon se sumergió por primera vez en el comercio minorista físico en 2015, cuando abrió una librería. A lo largo de los años, la compañía lanzó una línea rotativa de conceptos IRL, incluida una tienda Amazon 4-Star que vendía artículos de cocina, juguetes y productos electrónicos, e incluso una tienda de ropa de corta duración. Ninguno de esos conceptos sobrevivió.

Ahora, los 58 restantes de Amazon Amazonas fresca tiendas de comestibles y 14 cajas libres Amazon Ir las ubicaciones están programadas para cerrar a continuación.

Amazon no respondió de inmediato a una solicitud de comentarios de Gizmodo.

Bloomberg informó que se espera que la mayoría de las tiendas cierren este domingo. Se espera que los cierres afecten a miles de trabajadores por horas, así como a aproximadamente una docena de empleados corporativos. Amazon dijo que está trabajando para ayudar a los trabajadores afectados a realizar la transición a otros roles dentro de la empresa, incluidos puestos en su red de operaciones.

A pesar de los cierres, Amazon insiste en que no renunciará a sus ambiciones en el sector alimentario. En la misma publicación del blog que anunciaba los cierres, la compañía promocionaba su negocio de comestibles en general, afirmando que ahora es uno de los tres principales supermercados de EE. UU. Dice que su negocio de comestibles ha generado más de 150 mil millones de dólares en ventas brutas y tiene más de 150 millones de compradores de comestibles cada año.

En lugar de impulsar sus propias tiendas de marca, Amazon parece estar duplicando su marca Whole Foods, que adquirió en 2017. La compañía dijo que planea abrir más de 100 nuevas ubicaciones de Whole Foods Market en los próximos años, incluida una expansión de su formato más pequeño de tienda diaria de Whole Foods Market. Estas tiendas compactas se centran en comidas para llevar, café y artículos de primera necesidad para el día a día. Actualmente hay cinco ubicaciones de Daily Shop.

Amazon también dijo que convertirá algunas tiendas cerradas de Amazon Fresh y Amazon Go en ubicaciones de Whole Foods. Además de eso, la compañía planea expandir su servicio de entrega el mismo día de alimentos perecederos a más ciudades y pueblos a finales de este año.