Doctoctoc: Hacer que la atención médica sea más accesible para los niños y las familias

Después de trabajar durante siete años para dar vida al proyecto, la organización Doctoctoc estará lista para comenzar a ver pacientes jóvenes y sus familias a partir del 8 de abril.

La primera clínica pediátrica móvil en el sector del norte de Montreal tiene como objetivo ayudar a las familias con niños que tienen cinco años en hogares de bajos ingresos que tienen acceso limitado a la atención médica. Los servicios son gratuitos y las familias en el área ni siquiera necesitan hacer una cita, solo necesitan aparecer donde sea que vaya la clínica.

“El objetivo era tratar de encontrar una solución adicional para acceder a la atención médica”, dijo el Dr. Rislaine Benkelfat, pediatra del Hospital de Niños de Montreal y presidente de Doctoctoc. “Entonces, así es como comenzó el proyecto”.

Inspirado en American Mobile Clinics, el Dr. Benkelfat comenzó el proyecto con clínicas emergentes en 2020 y se puso a trabajar buscando donantes y unir un equipo.

Hace un año, encontró a Marlène Gomes, su actual directora de operaciones, a quien, según ella, fue fundamental para que el proyecto sucediera.

“Mi papel consiste en cuidar los aspectos y tecnicismos logísticos para el autobús, construir el equipo clínico y desarrollar asociaciones sólidas dentro del ecosistema de la comunidad y los CIUSS locales [Integrated University Health and Social Services Centres] en el área de Montreal-North ”, explicó Gomes.

Las familias tendrán dos formas de acceder a la clínica, ya sea a través de visitas sin cita durante los tiempos predeterminados o mediante referencias de organizaciones comunitarias.

Además de la atención médica, la clínica ofrecerá vacunas, seguimientos regulares y servicios psicosociales, como asistencia con vivienda, inseguridad alimentaria o cualquier otro problema con los que la familia pueda necesitar ayuda.

Inicialmente, habrá una enfermera que trabaje a tiempo completo en la clínica móvil que se centrará más en el lado médico, así como en un paciente navegador que ayudará a explicar los otros servicios y conectará a las familias con organizaciones comunitarias. Si bien cada uno desempeñará su propio papel, la intención es trabajar en colaboración para garantizar que todos los diferentes factores que contribuyan a la salud global del niño se aborden.

“Los servicios psicosociales son realmente más en términos de dar la bienvenida a estas familias, ayudarlas con tareas administrativas, por ejemplo, obtener el acceso RAMQ, comprender cómo obtener una cita después de que se haya realizado una referencia, apoyándolas en ese proceso y también conectándolas con las organizaciones comunitarias si aún no están conectados”, describió el Dr. Benkelfat.

“El apoyo continuará durante dos años, al menos, después de que la familia esté realmente conectada con los servicios comunitarios y el local [health] servicios ”, agregó.

La clínica espera ampliar sus servicios, pero por ahora se centrará en cuatro estaciones diferentes, comenzando en dos semanas en Saint-Laurent, y luego y luego ir a Montreal-North, Burdeaux-Cartierville y Ahuntsic.

“Hay un calendario que va a estar ahí fuera con las visitas regulares”, dijo el Dr. Benkelfat. “Luego, todos los días, vamos a ir a un lugar diferente durante los cuatro días de la semana, y luego repetir”.

Habrá un período de tiempo designado para visitas sin cita previa, así como un período de tiempo reservado para citas y referencias.

“Estamos realmente entusiasmados por tomar el camino con este autobús que tiene el objetivo final de hacer que la atención médica sea más accesible para los niños”, dijo Gomes con entusiasmo.