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¿Cuáles son sus derechos como pasajeros en medio de la posible parada laboral de Air Canada?

Written by on August 15, 2025

¿Cuáles son sus derechos como pasajeros en medio de la posible parada laboral de Air Canada?

Es el último día antes de que un posible paro laboral pueda moler todos los vuelos de Air Canada, entonces, ¿qué significa esto para los viajeros?

El presidente de los derechos de los pasajeros aéreos, Gábor Lukács, se sentó con CityNews para explicar qué deben considerar los clientes en ese momento.

¿Cuáles son exactamente los derechos de los clientes de Air Canada en este momento con boletos de avión para el sábado y más allá?

GL: “Una vez que la huelga ya esté en marcha, las regulaciones de protección de pasajeros de Air Canada proporcionan un derecho a una recuperación de un transporte alternativo, incluso en competidores en la moneda de diez centavos de Air Canada. Se requiere que Air Canada vuelva a reservar a los pasajeros no solo por su propia aerolínea o asociación, sino que si no puede encontrar un vuelo alternativo en uno de los que salen dentro de las 48 horas de la hora de salida original, una vez que la huella está en curso, Air Canada en curso está en curso, está en curso. aerolínea.

Lo que hemos estado viendo en realidad que Air Canada ha estado engañando a los pasajeros diciéndoles que no hay vuelos disponibles en las aerolíneas de la competencia. En muchos casos, eso no es cierto. En un caso que hemos visto, había más de una docena de opciones para el pasajero en otras aerolíneas, sin embargo, el pasajero recibió un correo electrónico que no les decía otros vuelos para usted ”.

¿Por qué los pasajeros no deberían aceptar un reembolso de Air Canada?

GL: “Los pasajeros no deben aceptar un reembolso porque eso puede usarse como evidencia en su contra de que ya no tienen derecho a transporte alternativo. Es de una forma u otra. O tome un reembolso o tome un transporte alternativo. Y si se toma un reembolso ahora, va a cubrir quizás un cuarto o mitad de su costo de transporte alternativo.

La ley requiere que Air Canada pague por ese tipo de costo. Entonces, si Air Canada se niega a proporcionar su transporte alternativo, la secuencia correcta de eventos es que se está saliendo y comprándole un boleto a una aerolínea diferente por un precio mucho más alto, sin cancelar su reserva original o buscar un reembolso, pero enviar una factura para un nuevo transporte que les dice que me mintió. Me dijiste que no hay vuelos, pero aquí hay un vuelo que pude reservar y ahora lo pagas “.

¿Es aconsejable que alguien compre otro boleto con otra aerolínea en este momento antes de que se tomen decisiones?

GL: “No. Debe esperar primero hasta que se cancele su vuelo, luego esperar hasta que Air Canada tenga alguna oportunidad de volver a reservarlo. No tiene que ser muchas horas, tal vez dos, tres horas, pero debe darles una oportunidad a lo correcto. Si Air Canada le dice falsamente que no hay otros vuelos, que puede encontrar un vuelo en ese punto. hacer.”

Entonces, ¿cuál es su consejo para las personas en este momento en esta situación esperando que su vuelo sea cancelado o mantenido?

GL: “Quédate, no salte el arma, espere hasta que Air Canada cancele su vuelo”.

Lukács alienta a los viajeros a visitar los derechos de los pasajeros aéreos sitio web Para más información.


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