Comunicación deficiente, pero sin ‘lapsos éticos’ en el cuidado al final de la vida de la viuda de Bourassa: informe

Una investigación sobre la atención al final de la vida de Andrée Simard, viuda del ex primer ministro de Quebec, Robert Bourassa, encontró evidencia de comunicación y organización deficientes en el Hospital St-Mary, pero ninguna señal de “lapsos éticos” por parte del personal.

En enero de 2023, Michelle Bourassa publicó un comunicado en el que alegaba que el equipo médico a cargo del cuidado de su madre se negó a brindarle un alivio adecuado del dolor, lo que provocó una profunda angustia en los días previos a su muerte.

Según los informes, el personal del hospital le dijo a la familia que la sedación solo ocurre en cuidados paliativos y que Simard no podía ser transferida allí porque tenía COVID-19.

La familia dijo que fue solo después de que un médico tratante descubrió quién era Simard que sus niveles de sedación aumentaron significativamente.

Las acusaciones provocaron una investigación por parte del Collège des médecins (CMQ), la organización que supervisa la práctica médica en Quebec.

La CMQ concluyó que múltiples factores contribuyeron a una “situación difícil” para Simard y su familia.

“El cambio de médico tratante, la falta de claridad en cuanto al decisor suplente, el desajuste de las expectativas de la familia (cuidados de confort vs. sedación paliativa), la comunicación efectiva pero insuficiente con la familia durante los cuidados de fin de semana, un personal mal equipados para responder a las expectativas de la familia y las necesidades de la señora Simard, todos estos elementos se combinaron para dificultar la situación”, afirma el informe, revisado por CTV News.

Sin embargo, la CMQ no encontró indicios de negligencia médica.

“En este caso, la investigación en el St. Mary’s Hospital Center no reveló fallas éticas por parte del equipo médico, sino varios factores contribuyentes, incluidos problemas en la comunicación entre la familia y los equipos de atención y en la organización de la atención. y servicios.”

El informe destaca la necesidad de “competencia y adecuación” en la atención al final de la vida cuando ocurre fuera de la unidad de cuidados paliativos, dijo la CMQ.

La organización hizo varias recomendaciones al hospital, incluida una mayor capacitación del personal, una revisión de las operaciones en el piso donde finalmente murió Simard, agregar una “enfermera pivote” para coordinar mejor la atención individual y actualizar los documentos clínicos.

En un comunicado a CTV News, el CIUSSS de l’Ouest-de-l’Île-de-Montréal, que supervisa el Hospital St-Mary’s, dijo que simpatizaba con la familia.

“Tomaremos nota del informe y analizaremos sus recomendaciones con sumo cuidado. Ya se han implementado medidas, como capacitación adicional para el personal y la mejora de nuestros servicios de apoyo psicosocial ofrecidos a sus seres queridos”, se lee en el comunicado.

Simard murió en noviembre de 2022.

En enero, después de que salieran a la luz las acusaciones sobre sus últimos días, el ministro de Salud de Quebec, Christian Dube, llamó a la familia de Robert Bourassa para disculparse por el sufrimiento que experimentó.

Con archivos de Rob Lurie de CTV.