fbpx

Cómo 3 hermanos resolvieron un problema técnico que estaba bloqueando la herramienta de reserva de vacunas COVID-19 de Alberta

Written by on February 28, 2021


A los pocos minutos de su apertura a las 8 a. M. Del miércoles por la mañana, el sistema de Alberta que permitía a las personas mayores reservar para la vacuna COVID-19 se colapsó.

Al mediodía, un trío de hermanos Edmonton había descubierto el problema en el sitio web y había publicado una solución en Twitter para ayudar a otros a evitar el problema técnico.

El problema, según Kory Mathewson, un científico investigador de DeepMind Technologies de Google, se adjuntó a uno de los primeros pasos del formulario que solicitaba un código postal.

“Cuando ingresaste tu código postal, estaba tratando de averiguar la ubicación de la vacuna más cercana a tu código postal, pero ese es un problema científico de computación difícil”, dijo Mathewson a CBC Radio Edmonton AM el jueves.

“Entonces dijimos: 'Está bien, ¿y si no necesita ser el más cercano? ¿Qué pasa si simplemente pasa al siguiente paso y luego reserva el tipo de clínica que elija? más cercano a usted '”.

Según Kory Mathewson, este campo que solicitaba un código postal era el enlace débil en Alberta herramienta en línea para reservar citas para la vacuna COVID-19. (Kory Mathewson / Twitter)

Mathewson, quien obtuvo su doctorado en ciencias de la computación de la Universidad de Alberta, fue alertado del problema por su hermano que, como muchos habitantes de Alberta, estaba tratando de concertar citas para sus abuelos.

Ky Mathewson, profesor asistente de psicología en la Universidad de A, había asegurado una cita para su abuela Mufty Mathewson, pero cuando volvió a reservar a su abuelo Bill, “se encontró con un poco de arena movediza en el formulario en línea.

“Realmente se redujo a un rastreo”, dijo Kory Mathewson. “Intentó depurarlo … luego nos llamó a mí y a nuestro hermano menor”.

Los hermanos colaboran para encontrar una solución

En poco tiempo, los hermanos Mathewson (Kory en Montreal, Ky en Edmonton y Keyfer en Ottawa) diagnosticaron el problema, lo depuraron e implementaron la solución.

“Hubo un pequeño eslabón débil de la cadena. Y tuve la idea de que podría eliminar ese eslabón débil y luego volver a conectar la cadena y luego ver si podíamos pasar al siguiente paso. Y funcionó. Reservé a mi abuelo “, dijo Mathewson.

” Fue como saltar ese paso que ralentizaba todo “.

Él compartió la solución, que implicaba agregar código en la consola de desarrollo de JavaScript, con un amigo, quien confirmó que funcionaba. Luego, la compartieron con algunas otras personas, que también pudieron reservar citas.

“Funcionó para todos. Y pensamos: 'Está bien, bueno, tenemos que difundir este mensaje' “.

Fue entonces cuando los hermanos comenzaron a compartir las instrucciones en Twitter, y rápidamente comenzaron a escuchar a los habitantes de Alberta agradecidos que habían usado

“Kory, tu conocimiento y ayuda hoy, con la reserva de estas citas probablemente ha ayudado a salvar la vida de muchas personas mayores”, escribió un usuario de Twitter. “Las personas que han estado aisladas, solas y luchando por un año. ¡¡¡GRACIAS !!! “

Se reservaron más de 70,000 citas para vacunas

Se estima que 230,000 personas mayores de 75 años eran elegibles para la vacuna cuando se abrieron las reservas el miércoles por la mañana. Personas mayores que son residentes del público La atención a largo plazo y las instalaciones de vida de apoyo designadas ya las recibieron.

Además de los problemas del sitio web, la línea telefónica 811 HealthLink se inundó de llamadas.

El jueves por la mañana, dijo AHS que más de 72.000 habitantes de Alberta habían concertado citas para vacunarse y que la herramienta de reserva online se había estabilizado.

Mathewson dijo que el tamaño de una cohorte tan motivada para vacunarse era una parte inevitable del problema.

“¿Qué podría hacer por mis abuelos a quienes no he podido ver en un año? Finalmente, puedo seguir adelante y hacer algo. ¡Puedo reservarles una cita! “, Dijo, describiendo la motivación que se extendió por la provincia el miércoles por la mañana.

Los desarrolladores están trabajando en nuevas tecnologías que evitarían que un sitio web se vea abrumado por los usuarios, como hacer cola en un área de espera. Sin embargo, dijo, este tipo de soluciones de software son un desafío.

“Ser capaz de estimar cuántas personas van a golpear algo no solo por hora, sino por minuto, es una situación bastante complicada, “, dijo.

Sin embargo, reducir el tamaño de la cohorte, por ejemplo, al permitir que las personas nacidas en un mes o año determinado reserven en un momento determinado, presenta un desafío igualmente difícil para comunicar los detalles de una manera que todos entiendan, agregó.

“Es un acto de equilibrio tratar de que todos pasen por el sistema”, dijo.

“Y, ya sabes, la gente tiene vidas. La gente está haciendo cosas. Mis abuelos, ya saben, reservé su cita y les dije: 'Espero que esta vez les funcione'. Y mi abuela dijo: 'Bueno, Dios, tuvimos que cancelar la hora del rompecabezas' “.


Current track

Title

Artist