Comercio en línea: la UE impone normas más estrictas a los temu chinos

Bruselas añadió el viernes al grupo chino de comercio electrónico Temu a la lista de plataformas de gran tamaño sujetas a controles reforzados en virtud de la nueva legislación de servicios digitales (DSA), según un funcionario europeo.

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El sitio, que está experimentando un crecimiento vertiginoso en Europa gracias a una estrategia de precios bajos, se convierte en la 24ª plataforma, junto con Amazon, Shein o Zalando, que impone las normas europeas más estrictas para proteger a los consumidores contra los contenidos ilegales, anunció este funcionario a la AFP. bajo condición de anonimato.

Temu es la versión internacional del gigante chino del comercio electrónico Pinduoduo, nacido en 2015. Ofrece una gran cantidad de productos: ropa, juguetes, decoración, herramientas, alta tecnología…

Temu tiene más de 75 millones de usuarios mensuales en la Unión Europea, significativamente más que el umbral de 45 millones a partir del cual los jugadores de Internet pueden estar sujetos a una regulación reforzada de la UE.

La plataforma china fue acusada recientemente por asociaciones de manipular a los internautas y de violar varias disposiciones de la DSA. Temu utilizaría en particular interfaces engañosas («patrones oscuros») para animar a sus clientes a gastar más, según la Oficina Europea del Consumidor (BEUC), que ha presentado una denuncia ante la Comisión Europea.

Desde febrero, la DSA ha impuesto, bajo pena de multas, nuevas obligaciones a todas las plataformas en línea, incluida Temu, para proteger mejor a los usuarios contra los contenidos ilegales.

El reglamento prohíbe las interfaces engañosas e impone una mayor transparencia sobre los algoritmos utilizados para dirigirse a los usuarios de Internet. Requiere controlar la identidad de los vendedores en las plataformas y bloquear a los estafadores reincidentes.

Temu, al igual que las otras 23 plataformas muy grandes sujetas a normas reforzadas, ahora también tendrá que analizar los riesgos vinculados a sus servicios y poner en marcha los medios para mitigarlos. Este análisis debe ser objeto de un informe anual presentado a la Comisión Europea, que ahora asume el papel de policía digital en la UE.

“Deben implementarse medidas para proteger a los consumidores contra la compra de productos peligrosos o ilegales y, en particular, impedir la venta de productos perjudiciales para los menores”, explicó el responsable europeo.

La plataforma china debe cumplir con sus nuevas obligaciones a finales de septiembre.

Los infractores pueden ser multados con hasta el 6% de su facturación global anual, o incluso prohibirse operar en Europa en caso de infracciones graves y repetidas.