Cathy Laroche al frente de Génesis Laval

Publicado el 2026-04-24 14:52:00 • BeOne Radio Canada

Cathy Laroche asume el papel de vicepresidenta de marca y experiencia en Genesis Laval con el objetivo de establecer un nuevo estándar en la industria automotriz de lujo en Canadá. Con casi dos décadas de experiencia en el sector, Laroche ha manifestado su entusiasmo por liderar esta innovadora organización.

Laroche, quien previamente trabajó en el grupo ALBI le Géant, considera esta nueva etapa como un significativo avance profesional. “Es un hermoso regalo que me hicieron, un testimonio de confianza”, afirmó en un comunicado.

Bajo su dirección, Genesis Laval busca no solo redefinir la experiencia de lujo, sino también establecer un punto de referencia en la industria automotriz canadiense. La nueva vicepresidenta se une a un equipo íntegramente femenino en Quebec, que incluye a líderes en otras concesionarias de Genesis, destacando el papel de la mujer en posiciones de poder en el sector.

Una visión clara para el futuro

Laroche se unió a un concesionario moderno y dinámico, donde planea mejorar el servicio al cliente mediante la obtención de la acreditación de Forbes Travel Guide. Su objetivo es hacer de Genesis Laval un ejemplo de excelencia en la atención al cliente y aumentar su reconocimiento en el mercado automotriz de alta gama.

“Nuestro concesionario ya aplica los principios de Forbes, y queremos llevar el servicio al cliente a un nivel superior”, expresó Laroche con confianza. A través de su enfoque, espera ofrecer a los huéspedes una serie de experiencias de lujo, desde pruebas de manejo a domicilio hasta una elegante sala de espera.

Innovación en la experiencia del cliente

Genesis Laval, con su nuevo enfoque dirigido por Laroche, implementará servicios como valet parking y un espacio denominado Brand Cube, donde los clientes pueden personalizar su vehículo en un ambiente acogedor y exclusivo. En este espacio, cada detalle del automóvil se presenta de manera interactiva, brindando al cliente una visión completa de su futura adquisición.

“Deseamos que el proceso de compra sea fluido y sin estrés, enfocándonos siempre en las necesidades del cliente”, añadió. Con esta filosofía, Laroche se comprometió a fortalecer los lazos de Genesis Laval con la comunidad local.

Los interesados pueden visitar el nuevo showroom, inaugurado el 1 de abril, ubicado en 3787, servicio Norte (A-440 Este) en Laval. Con Cathy Laroche al timón, Genesis Laval promete marcar un nuevo rumbo en la experiencia automotriz de lujo en Canadá.

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rasco

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