Amazon cierra sus tiendas físicas Amazon Go y Amazon Fresh

QEPD, tiendas de conveniencia de Amazon: desaparecidas y probablemente pronto olvidadas.

Amazonas anunciado el martes que cerrará sus tiendas físicas Amazon Go y Amazon Fresh y, en cambio, ampliará su capacidad de entrega de comestibles el mismo día, así como su presencia en Whole Foods Market.

Estas tiendas se utilizaron para hacer crecer el sistema sin cajeros de Amazon Simplemente sal tecnología, que rastrea qué artículos toman los clientes, permitiéndoles pagar sus compras sin un proceso de pago más formal. En cambio, la empresa se centra en ofrecer esa tecnología a terceros, como puestos de comida en estadios deportivos.

“Si bien hemos visto señales alentadoras en nuestras tiendas físicas de comestibles de la marca Amazon, todavía no hemos creado una experiencia de cliente verdaderamente distintiva con el modelo económico adecuado necesario para una expansión a gran escala”, escribió la compañía en una publicación de blog.

Estos cierres de tiendas minoristas no afectarán a los clientes que utilizan Amazon para la entrega de comestibles.

No sorprende que Amazon se deshaga de sus tiendas minoristas de marca, dado que Amazon ha estado reduciendo en su presencia física minorista durante los últimos años. Al cerrar algunas tiendas en 2024, un portavoz de Amazon dijo que la empresa “no podía hacer que la economía funcionara con el costo del arrendamiento”.

Sin embargo, Amazon no se da por vencido en el lado físico de su negocio. En cambio, aceptará el hecho de que la gente tiene una mayor afinidad de marca con Whole Foods Market que con la tienda de conveniencia Amazon Go.

Amazon abrirá más de 100 nuevas tiendas Whole Foods en los próximos años. La compañía dice que Whole Foods ha experimentado un crecimiento de ventas de más del 40% y una expansión a 550 tiendas desde que fue adquirida por Amazon en 2017.

Amazon también planea abrir más ubicaciones de Whole Foods Market Daily Shop, una versión más pequeña de la tienda de comestibles con énfasis en la conveniencia y las comidas para llevar. Parecen similares a la idea detrás de las tiendas Amazon Go y Amazon Fresh, pero la gente probablemente se sienta mejor comprando una ensalada en Whole Foods que en la tienda Amazon Fresh… aunque sean la misma empresa.