A los clientes de Rogers y Fido en Quebec se les podría deber dinero en una nueva demanda colectiva

Se autorizó una importante demanda colectiva en Quebec contra Rogers, Fido y Chatr por una interrupción inalámbrica a nivel nacional que dejó a millones de canadienses sin servicio en 2021. Si usted fue uno de los muchos clientes afectados ese día, pronto podría ser elegible para recibir una compensación.

Según un nuevo comunicado de prensa de Lex Group Inc., que lidera el caso, el Tribunal Superior de Quebec aprobó una demanda colectiva nacional dirigida a Rogers Communications Inc., Rogers Communications Canada Inc. y Fido Solutions Inc. (llamados colectivamente “Rogers Group”). La demanda alega que los clientes de todo Canadá sufrieron daños como resultado de la interrupción del servicio que comenzó el 19 de abril de 2021.

Aquí encontrará todo lo que debe saber sobre el caso.

¿De qué se trata esta demanda colectiva?

La demanda afirma que la interrupción de abril de 2021 interrumpió los servicios telefónicos y de datos de los clientes de Rogers, Fido y Chatr y que las empresas deben ser consideradas responsables de las pérdidas causadas por la interrupción.

El tribunal decidirá si Rogers y sus empresas relacionadas son responsables de algo más que los créditos limitados que se emitieron después de la interrupción, incluidos posibles daños compensatorios, morales o punitivos.

¿Quién está incluido en la demanda colectiva?

Está incluido automáticamente si, alrededor del 19 de abril de 2021, tenía o estaba usando una cuenta, línea o contrato de Rogers, Rogers for Business, Fido o Chatr y experimentó una interrupción del servicio.

Si la demanda tiene éxito, los miembros del grupo podrían recibir:

• Un reembolso parcial de las tarifas de servicio o suscripción.
• Otras compensaciones económicas por daños o molestias

No es necesario registrarse ni pagar nada para participar.

¿Necesito hacer algo?

Si fuiste afectado, ya estás incluido en la clase. No hay nada que firmar ni nada que pagar. Los honorarios legales solo provendrán de los daños otorgados si el caso tiene éxito.

Si no desea ser parte de él, debe enviar una carta al Tribunal Superior de Quebec, Distrito de Montreal, antes del 23 de noviembre de 2025, y copiar a Lex Group Inc. Los detalles completos están disponibles en info.lexgroup.ca/rogers-fido-chatr.

¿Qué pasa con esos mensajes de texto de Rogers?

Algunos clientes recibieron mensajes de texto esta semana sobre la demanda colectiva. Si lo hizo, no se preocupe: es legítimo. Rogers debe notificar a los clientes afectados sobre el caso.

¿Quién lo maneja?

El caso, titulado oficialmente Amram et al. contra Rogers Communication Inc. y otros (500-06-001144-217), está gestionado por Lex Group Inc., un bufete de abogados con sede en Montreal especializado en demandas colectivas.

Para obtener más información, puede comunicarse con [email protected] o llamar al (514) 451-5500 ext. 101.