Interrupción de la computadora que afecta el sitio web Saaqclic, los servicios en línea

El portal en línea Société de l’Assurance Automobile du Québec (SAAQ) se cayó el martes por la noche.

El sitio web de Saaqclic estaba experimentando una interrupción del sistema que estaba afectando los servicios en línea.

“Una interrupción de la computadora está afectando las herramientas utilizadas por nuestros agentes, así como algunos de nuestros servicios en línea”, escribió SAAQ en X. “Estamos trabajando activamente para resolver la situación. Nos disculpamos por cualquier inconveniente. Se ofrecerán alternativas a los clientes afectados”.

Un banner rojo en el sitio web alertó a los usuarios de la interrupción.

Algunos servicios en línea todavía estaban disponibles, como cambios de pago y dirección.

No estaba claro cuándo todos los servicios estarían funcionando nuevamente.

La junta de seguros de la provincia ha estado bajo un intenso escrutinio por su lanzamiento de Saaqclic en gran parte debido a enormes sobrecostos de costos, casi $ 500 millones más de lo que fue presupuestado.

Se suponía que la transformación digital proporcionaría una plataforma única para renovar licencias, programar pruebas de manejo y realizar otras tareas sin necesidad de una reunión en persona.

Terminó creando dolores de cabeza para el gobierno provincial en 2023, ya que los ciudadanos frustrados estaban atrapados esperando en alineaciones masivas en sucursales que intentaban obtener servicios que deberían haber estado disponibles en línea.

Después del informe de un auditor, Éric Caire se vio obligado a renunciar como Ministro de Ciberseguridad y Tecnología Digital. El gobierno de François Legault estableció la investigación pública para arrojar luz sobre lo que salió mal con la implementación del software para la Junta.

–Con archivos de la prensa canadiense