Caos del aeropuerto de Montreal: una falla masiva del sistema está dejando a los viajeros atrapados en grandes líneas

No es un buen día para viajar a través de Montreal.

Una falla masiva del sistema informático en el Aeropuerto Internacional de Montreal-Trudeau (YUL) ha dejado a los viajeros atrapados en largas colas y frustrado mientras intentan hacer sus vuelos.

Según una declaración publicada por el aeropuerto en X justo antes de las 7 a.m., los problemas de conectividad están afectando múltiples sistemas informáticos en todo el terminal. Como resultado, las operaciones clave como las verificaciones de seguridad y los procesos de embarque se han ralentizado.

Los funcionarios del aeropuerto activaron un plan de contingencia para mantener cierto nivel de funcionalidad, pero los retrasos siguen siendo significativos. Cada aerolínea y destino se ve afectada, y el aeropuerto, junto con transportistas como Air Canada, aconseja a los pasajeros que lleguen antes de lo habitual que tengan en cuenta los tiempos de espera adicionales.

Las fotos y videos compartidos en las redes sociales muestran colas masivas que se extienden mucho más allá de los puntos de control de seguridad habituales.

“Llegar [three or more hours] ¡temprano! Las líneas son largas. El embarque ya ha comenzado y ni siquiera hemos pasado por seguridad “, escribió un pasajero en respuesta a la declaración.” ¡Qué gran gestión de crisis! “

“Una computadora y tres personas para servir una cola de más de 1000 personas. No hay líneas separadas para familias con bebés o personas [in wheelchairs]. Qué preparación para abordar esta situación, “Otro viajero intervino.

“Montreal es siempre el peor lugar para volar”, agregó alguien más.

El aeropuerto proporcionó una actualización sobre la desaceleración alrededor de las 9:20 a.m., revelando que la situación no se ha resuelto y que los horarios de vuelo en línea no se están actualizando.

“La situación aún está en curso, lo que está ralentizando considerablemente el procesamiento de pasajeros, particularmente en el check-in. Los horarios de vuelo en nuestro sitio web no se están actualizando, así que asegúrese de validar su información de salida o llegada en el sitio web de su aerolínea”, dice la última publicación X de Yul. “Nuestros equipos están trabajando actualmente con el equipo de nuestro proveedor para rectificar la situación”.

En 2022, un estudio de las islas hawaianas clasificó al aeropuerto de Yul de Montreal como uno de los aeropuertos más estresantes de América del Norte, colocándolo junto a algunas de las experiencias de viaje más notoriamente desagradables para los canadienses.